Autor: Adrianna Kilińska | Dodano: 2021-10-18 09:15

„United Breaks Guitars”, czyli słów kilka o Mapie Podróży Klienta na trasie, w której zawiedli… ludzie

Według badań Bain & Company, większość firm (80 proc.) uważa, że dba o ponadprzeciętną obsługę klienta. Niestety, potwierdza to jedynie niewielki odsetek klientów (8 proc.). Biorąc pod uwagę rozwój platform, e-commerce i nowe zwyczaje klientów, to ważny temat dla firm i coraz częściej jeden z nielicznych sposobów na wyróżnienie się. Bo ileż można konkurować ceną?

Adrianna Kilińska centrum wiedzy menedżera engave
Autor: Adrianna Kilińska | Dodano: 2021-08-09 08:15

Czy liderzy są gotowi przewodzić w erze gospodarki cyfrowej?

Jeśli sztywno kierujesz się procedurami, nadal zarządzasz nakazowo i ciągle kontrolujesz – to taki styl przywództwa nie pasuje do gospodarki naszych czasów. A nawet jeśli w ten sposób od dawna już nie prowadzisz firmy ani swojego zespołu, warto byś wiedział, jakie cechy doskonalić, a jakie wykształcić w sposobie działania, aby skutecznie wspinać się na szczyt cyfrowej fali.

Adrianna Kilińska engave gospodarka cyfrowa liderzy przywództwo
Autor: Tomasz Gołębiowski | Dodano: 2021-02-02 09:15

Integratorzy o 2020: branża IT zdała egzamin

Nie było łatwo i trudno przewidzieć, co jeszcze się wydarzy, ale integratorzy są zgodni co do jednego: pandemia przyspieszyła cyfryzację, a rozwiązania teleinformatyczne nigdy nie były tak decydujące dla klientów domowych, biznesowych i instytucjonalnych, jak obecnie.

Adrianna Kilińska andrzej lipka Bartosz Łopiński billennium chmurowisko daniel arak engave infonet projekt itboom itmagination michał jaworski piotr fabiański piotr kawecki predica
Autor: Karolina Marszałek | Dodano: 2019-01-31 11:41

Integratorzy o planach na 2019

W przypadku mniejszych firm informatycznych już samo przetrwanie kolejnego roku na trudnym polskim rynku bywa uznawane za sukces. Jednak rodzimi integratorzy, pomimo niełatwych warunków do działania, chcą się rozwijać i walczyć o klientów. Ważnym elementem ich działalności jest edukowanie użytkowników w zakresie jakościowych rozwiązań i usług – zadanie niełatwe, ale bez tego żaden biznes nie pójdzie naprzód, a walka ceną nie przestanie być wieczną bolączką.

Adrianna Kilińska engave firmy informatyczne grupa marcova polska integratorzy m3tech Marcin Zajączkowski michał gac paweł kulawik rafcom Tomasz Spyra
Autor: Krzysztof Pasławski | Dodano: 2018-10-31 07:42

Engave zmienia zarząd

Warszawską spółką informatyczną Engave S.A. kieruje dwuosobowy zarząd. Dotychczasowy prezes spółki, Iwo Dominik Żochowski, objął funkcję Przewodniczącego Rady Nadzorczej.

Adrianna Kilińska engave