Utrata danych, kary, przestoje, ucieczka klientów to skutki incydentów związanych z drukowaniem. Większość firm miała z nimi do czynienia w ub.r.
W Polsce firmy zamierzające zarabiać na usługach zarządzania drukiem wciąż nie mają łatwego zadania. Nadal są klienci, których trzeba przekonywać do tego rozwiązania. Najlepiej skupić się na pokazywaniu konkretnych, wymiernych korzyści.
UOKiK wszczął postępowanie przeciwko producentowi. Brother odnosi się do sprawy.
Przeszukano siedzibę producenta. UOKiK sprawdza, czy ceny drukarek w Polsce Brother ustalał w niedozwolony sposób.
Na podstawie badania „Użytkowanie urządzeń drukujących w przedsiębiorstwach”, które przeprowadziliśmy w Polsce w maju 2017 r., ustaliliśmy, że średnie firmy najchętniej zlecałyby usługę zarządzania drukiem zewnętrznym dostawcom.
Partnerzy vendorów urządzeń drukujących są zbyt skupieni na doraźnych zyskach z transakcji. Zdaniem producentów to musi się zmienić, ponieważ podstawą działania na tym trudnym rynku będą prędzej czy później usługi. Transformacja nie jest łatwa. Z jednej strony najlepszymi odbiorcami zaawansowanego MPS-a są klienci doświadczeni – świadomi, że nie ma nic za darmo. A takich jest wciąż niewielu. Z drugiej strony zmiana sposobu działania wymaga od resellerów podjęcia ryzyka związanego z wejściem w nowy obszar, inwestycji i szkoleń. Niemniej vendorzy przekonują, że gra jest warta świeczki, a oni są w stanie pomóc partnerom.
Zapraszamy Was do lektury debaty na temat usług zarządzania drukiem, którą publikujemy w najnowszym numerze CRN Polska. Przedstawiciele firm z branży odpowiadają na ważne pytania nurtujące resellerów i integratorów. Na początek warto obejrzeć film ze spotkania!
Brother sprawdził, czym kierują się polskie MŚP kupując urządzenia do druku, jak często je wymieniają, jaki sprzęt preferują i jakie mają problemy. Sprawdzono również zainteresowanie outsourcingiem.
Z rozmów z partnerami handlowymi oraz klientami końcowymi jasno wynika, że przedsiębiorstwa są coraz bardziej zainteresowane rozwiązaniami umożliwiającymi optymalizację kosztów druku. Jest to przede wszystkim związane z rosnącą dostępnością systemów do zarządzania drukiem, a także urządzeniami drukującymi, które oferują coraz to nowe funkcje.
Majowy Brother Dealer Day był okazją do podsumowania strategii producenta na rynku MŚP. Spotkanie wykorzystano także do prezentacji pomysłów na wsparcie dla partnerów obsługujących klientów z tego właśnie segmentu.
