Pandemia zmobilizowała firmy do poszerzenia i przyspieszenia działań w zakresie cyfrowej transformacji. W ich głównym nurcie znalazły się procesy związane z zarządzaniem drukiem oraz obiegiem dokumentów.
Rozwiązania drukujące coraz częściej stanowią pretekst do tego, aby zaoferować klientom biznesowym szereg usług związanych z dokumentem – czy to tradycyjnym, czy cyfrowym. To jednak wymaga od integratorów przemyślanego podejścia, jak podkreślali uczestnicy debaty. Z jednej strony trzeba wziąć pod uwagę nowe trendy, które znajdują odzwierciedlenie w ofercie sprzętowej i strategii producentów, z drugiej niezwykle zróżnicowane potrzeby odbiorców końcowych w zakresie firmowych dokumentów – zależne od wielkości przedsiębiorstwa, zasobów finansowych, świadomości technologicznej i wreszcie otwartości na innowacje.
Nie mniej ważne od wzrostu sprzedaży urządzeń i zdobywania udziałów w rynku jest utrwalanie relacji z klientami końcowymi poprzez oferowanie im wartości dodanej – podkreślali przedstawiciele Brothera podczas niedawnej konferencji partnerskiej.
Dostarczając innowacyjne usługi w dziedzinie Internetu rzeczy, bezpieczeństwa IT i analityki, tradycyjni dostawcy MPS mogą zwiększyć swoje kwalifikacje, zapewniając sobie w ten sposób nowe możliwości rozwoju.
Klienci biznesowi sami będą wymuszać na integratorach z rynku druku zwrot w kierunku usług MPS i ich regularny rozwój.
Narzędzia do monitorowania, kontrolowania i analizowania procesów drukowania w firmie zapewniają istotne oszczędności. W poszukiwaniu najefektywniejszych rozwiązań dla klientów biznesowych, warto skupić się na dostawcach takich jak Epson, który swój ekosystem usług Managed Print Services rozwija z uwzględnieniem potrzeb użytkowników.
Biorąc pod uwagę ostatnie lata, producenci coraz lepiej traktują partnerów w projektach MPS-owych – można usłyszeć od integratorów. Dzięki temu usługi outsourcingu druku zaczęły generować przyzwoite marże.
Na podstawie badania „Użytkowanie urządzeń drukujących w przedsiębiorstwach”, które przeprowadziliśmy w Polsce w maju 2017 r., ustaliliśmy, że średnie firmy najchętniej zlecałyby usługę zarządzania drukiem zewnętrznym dostawcom.
Firmy z branży druku w najbliższych latach zmierzą się z poważnymi wyzwaniami. Stawka w tej grze jest bardzo wysoka, bo od jej wyniku zależy rynkowa egzystencja poszczególnych producentów.
Pojęcie istoty MPS-u jest ważne nawet dla firm, które świadczą bądź zamierzają świadczyć te usługi na podstawowym poziomie.
