Integratorzy mogą pełnić szczególną rolę przy obsłudze klientów w zakresie wszystkich aspektów związanych z drukowaniem. W końcu to oni najlepiej znają ich środowisko IT, potrzeby biznesowe, a także zazwyczaj pełnią funkcję zaufanego doradcy. Oferta Brother umożliwia realizację takiego właśnie scenariusza.
Usługa Device as a Service nie powinna ograniczać się wyłącznie do samego wynajmu sprzętu – warto uzupełnić ją o dodatkową ofertę z zakresu cyberbezpieczeństwa czy zarządzania obiegiem dokumentów.
Podczas Brother Dealer Day, dorocznego spotkania z partnerami, producent poczynił szereg istotnych zapowiedzi, obejmujących poszerzenie portfolio urządzeń, a także inwestycje w łańcuch dostaw.
„Ryczałt za drukowanie znosiłby z dostawcy obciążenia związane z billingiem urządzeń, ale sami klienci wydają się preferować rozliczanie per strona” – mówi Sławomir Zieliński, CEO w Fast IT.
Czy powtarzane na każdym szkoleniu dla handlowców hasło, że klient ma zawsze rację, broni się na współczesnym rynku druku? Czego naprawdę oczekują klienci? Jak nowoczesne technologie zmieniają podejście do zakupu oraz korzystania ze sprzętu do drukowania?
Drukowanie stało się tak oczywistym i naturalnym zjawiskiem, że nierzadko menedżerowie zapominają o tym, jak kluczowy jest jego wpływ na prawidłowe funkcjonowanie biznesu. A przecież całościowe spojrzenie na system druku i obiegu dokumentów może przynieść znaczące oszczędności, poprawić przepływ informacji i zapewnić bezpieczeństwo danych.
Czy dziesiątki lat po spopularyzowaniu druku w firmach można jeszcze wymyślić coś nowego? Jak pokazuje rosnące zainteresowanie usługami zarządzania drukiem, to jak najbardziej możliwe.
Pandemia zmobilizowała firmy do poszerzenia i przyspieszenia działań w zakresie cyfrowej transformacji. W ich głównym nurcie znalazły się procesy związane z zarządzaniem drukiem oraz obiegiem dokumentów.
Rozwiązania drukujące coraz częściej stanowią pretekst do tego, aby zaoferować klientom biznesowym szereg usług związanych z dokumentem – czy to tradycyjnym, czy cyfrowym. To jednak wymaga od integratorów przemyślanego podejścia, jak podkreślali uczestnicy debaty. Z jednej strony trzeba wziąć pod uwagę nowe trendy, które znajdują odzwierciedlenie w ofercie sprzętowej i strategii producentów, z drugiej niezwykle zróżnicowane potrzeby odbiorców końcowych w zakresie firmowych dokumentów – zależne od wielkości przedsiębiorstwa, zasobów finansowych, świadomości technologicznej i wreszcie otwartości na innowacje.
Nie mniej ważne od wzrostu sprzedaży urządzeń i zdobywania udziałów w rynku jest utrwalanie relacji z klientami końcowymi poprzez oferowanie im wartości dodanej – podkreślali przedstawiciele Brothera podczas niedawnej konferencji partnerskiej.
