Inżynierowie Canon, podczas prac nad konstrukcją drukarek Maxify i Pixma, postawili na optymalizację tzw. user exeprience. To przepustka do sukcesu na niezwykle konkurencyjnym rynku druku.
„Ważne staje się wszechstronne i proekologiczne podejście do sprzedaży rozwiązań druku i IT. O tym należy rozmawiać z klientami, ale w umiejętny sposób.” – mówią Michał Gac i Paweł Kulawik, właściciele warszawskiej firmy Marcova.
W kwietniu, wraz z użytkownikami naszego portalu, szukaliśmy odpowiedzi na pytanie: jak spowolnienie gospodarcze, z którym mamy obecnie do czynienia, odbije się na biznesie integratorów systemów drukujących?
Pandemia COVID-19 prawdopodobnie zmieni raz na zawsze dotychczasowy styl pracy użytkowników i ich potrzeby w zakresie rozwiązań IT, z których korzystają na co dzień. Trendy, a szczególnie te dotyczące druku biurowego, kształtowały się w tym nowym kierunku już wcześniej, a obecna sytuacja jedynie je wzmocniła i przyspieszyła.
Z papierowymi dokumentami mieliśmy pożegnać się w… 1990 r. Przynajmniej według dziennikarzy magazynu „Businessweek”, którzy w 1975 r. przedstawili wizję biura bez papieru, gdzie wszystkie komputery miały być połączone ze sobą i wymieniać się informacjami w „elektronicznych segregatorach”. Jak widać, ich prognozy sprawdziły się tylko częściowo.
Rozwiązania drukujące coraz częściej stanowią pretekst do tego, aby zaoferować klientom biznesowym szereg usług związanych z dokumentem – czy to tradycyjnym, czy cyfrowym. To jednak wymaga od integratorów przemyślanego podejścia, jak podkreślali uczestnicy debaty. Z jednej strony trzeba wziąć pod uwagę nowe trendy, które znajdują odzwierciedlenie w ofercie sprzętowej i strategii producentów, z drugiej niezwykle zróżnicowane potrzeby odbiorców końcowych w zakresie firmowych dokumentów – zależne od wielkości przedsiębiorstwa, zasobów finansowych, świadomości technologicznej i wreszcie otwartości na innowacje.
Według producentów rozwiązań drukujących klienci biznesowi będą coraz bardziej podatni na te argumenty sprzedażowe, które do tej pory do nich raczej nie trafiały, bądź nie zwracali na nie uwagi, zajęci dokładnymi danymi technicznymi charakteryzującymi maszyny.
Cyfrowa transformacja przedsiębiorstw i instytucji często zaczyna się w ich biurowej części, co ma przełożenie na rynek druku.
Ani miniony, ani bieżący rok nie przyniosły rewolucji na rynku druku biurowego. Na tę zanosiło się jeszcze trzy lata temu, kiedy gorący stał się temat biura bez papieru. Tymczasem zmiany, choć następują, to w tempie ewolucji.
Proste. Skalowalne. Personalizowane. Ricoh redefiniuje możliwości nowoczesnych urządzeń drukujących.
