Jak wynika z badania Komputronik 41 proc. przedsiębiorstw w ciągu roku planuje wydać na technologie setki tysięcy złotych.
Kiedy zawodzi standardowa gwarancja producenta, a typowe firmy serwisowe rozkładają ręce, nasuwa się jedno: kto naprawi awarię uznaną za przypadek beznadziejny?
Szczególnie kosztowny okazuje się serwis sprzętu dwóch dużych marek.
Szef dużej firmy serwisowej twierdzi, że producenci celowo utrudniają reparację sprzętu. Wskazuje na Apple'a, Microsoft i Samsunga.
Blisko 60 proc. zgłoszeń serwisowych kończy się naprawą – według sprzedawców. Co czwarty klient otrzymuje urządzenie w ciągu dwóch dni.
Awarie służbowego sprzętu są wyjątkowo kosztowne - wynika z badania.
Zlokalizowany we Wrocławiu serwis Lenovo przeszedł gruntowną restrukturyzację.
Producenci powinni kontrolować resellerów, by wyeliminować nadużycia związane z serwisem i gwarancjami - twierdzi międzynarodowa organizacja.
Co sprawiało użytkownikom największy kłopot – według danych z I poł. br.
W Warszawie został oficjalnie uruchomiony najnowocześniejszy i największy serwis urządzeń Samsunga.