Problemy z systemem Windows i aplikacjami na „okienka” stanowiły ponad połowę zgłoszeń w amerykańskim serwisie Rescuecom w I poł. br. Dominują ine już od kilku kwartałów. Według serwisu główną przyczyną dużej liczby interwencji dotyczących systemu Windows są kolejne aktualizacje „Dziesiątki”, po których nie wszystko działa tak, jak spodziewa się użytkownik.

Nieco mniej komplikacji niż w I kw. br. wywołały wirusy i inne szkodliwe oprogramowanie (ponad 10 proc. wobec blisko 14 proc. w pierwszych 3 miesiącach br.). Pozostałe problemy stanowią nie więcej niż po kilka proc. interwencji.

Zwraca uwagę niewielka ilość problemów z Mac w porównaniu z Windows. Według serwisu zgłoszenia dotyczą podobnych spraw, co w przypadku PC z systemem Microsoftu, czyli np. pogorszenia wydajności maszyny i niewłaściwego działania aplikacji.

 

Czego dotyczył problem

Udział w liczbie zgłoszeń w Rescuecom (proc.)

1

System Windows

33,9

2

Aplikacje na Windows

22,7

3

Wirusy, oprogramowanie szpiegowskie, malware, wyskakujące okienka

10,5

4

E-mail

6,6

5

Wydajność komputera

6,2

6

Drukarka

6,1

7

Odzyskiwanie danych

4,4

8

Połączenie z Internetem

4.3

9

Komputer nie uruchamia się

3,5

10

Podzespoły komputera

0,6

11

Problemy wywołane przez użytkownika

0,6

12

Aplikacje na Mac OS

0,6

13

Problemy z telefonem

0,3

14

System Mac OS

0,1