Producenci sabotują naprawę urządzeń?
Szef dużej firmy serwisowej twierdzi, że producenci celowo utrudniają reparację sprzętu. Wskazuje na Apple'a, Microsoft i Samsunga.
Szef dużej firmy serwisowej twierdzi, że producenci celowo utrudniają reparację sprzętu. Wskazuje na Apple'a, Microsoft i Samsunga.
Blisko 60 proc. zgłoszeń serwisowych kończy się naprawą – według sprzedawców. Co czwarty klient otrzymuje urządzenie w ciągu dwóch dni.
Od początku 2015 r. zgłoszenia serwisowe będą przyjmowane drogą elektroniczną – poinformował producent.
PC Factory nie będzie już autoryzowanym serwisem sprzętu Toshiby. Pozostają nimi AB Service i Comp.
Obie sieci Media Saturna zaoferowały klientom usługi napraw pogwarancyjnych. Obejmują one także sprzęt, który nie został kupiony w sklepach koncernu.
W I półroczu 2013 r. średni czas naprawy sprzętu został skrócony do 2,13 dnia roboczego – twierdzi Acer.
Średni czas naprawy naszego sprzętu wynosi mniej niż 3 dni – poinformował producent, powołując się na własne dane za II półrocze 2012 roku.
Koszt naprawy notebooka w serwisie pogwarancyjnym sieci wynosi najczęściej od 100 do 300 zł netto – poinformował Komputronik. Dane pochodzą ze sklepów w całym kraju.