Channel Master 2024: zdobywcy certyfikatów!
Procedurę certyfikacji Channel Master, przeprowadzoną zgodnie z wytycznymi od integratorów IT, w tym roku pozytywnie przeszło piętnastu producentów. Certyfikat stanowi dowód najwyższej dbałości o wysokie standardy i jakość bieżącej obsługi oraz o rozwój ekosystemu partnerskiego.
Idea, która stoi za procedurą certyfikacji Channel Master, jest niezwykle prosta. Redakcji CRN Polska zależy, żeby w ten sposób promować i tym samym wspierać producentów, którzy z największym zaangażowaniem i za pomocą szeregu narzędzi wspierają funkcjonowanie i rozwój swoich społeczności partnerskich. Przyznawane każdego roku Certyfikaty Channel Master mają przyczyniać się do zwiększania świadomości szeroko pojętej branży IT odnośnie do wagi, jaką w dalszym rozwoju tego rynku ma dobrze rozwinięty ekosystem partnerski, z korzyścią dla producentów, dystrybutorów, integratorów oraz retailerów, a w rezultacie końcowym także dla użytkowników technologii. Jednocześnie, wraz z integratorami, wskazujemy na kryteria istotne w doborze dostawców sprzętu, oprogramowania i usług przez ich partnerów handlowych.
Sformułowanie „wraz z integratorami” jest jak najbardziej na miejscu, gdyż to właśnie przedstawiciele doświadczonych firm IT – nasi konsultanci branżowi – opracowali listę dziesięciu kluczowych kategorii, na które składają się usługi, bądź inne świadczenia, których partnerzy oczekują od producentów, z którymi współpracują. Lista ta została następnie pogrupowana od kategorii najważniejszej do stosunkowo najmniej istotnej, co pozwoliło nam na przyznanie każdej z nich określonej liczby punktów. W ten sposób producent, który nie oferował swoim partnerom jednej czy dwóch usług, miał szansę na zdobycie niezbędnej liczby punktów w innych kategoriach i tym samym uzyskać Certyfikat Channel Master (tym razem na 2024 rok).
Ważnym elementem procedury jest weryfikacja deklaracji producentów (odnośnie do poszczególnych kategorii) z ich partnerami handlowymi. W trakcie każdej z rozmów omawiana była jakość określonych świadczeń partnerskich i zebrane w ten sposób opinie miały ostateczny wpływ na przyznanie punktów (lub nie) w określonych kategoriach.
Należy szczególnie mocno podkreślić, że procedura certyfikacji nie promuje w żaden sposób producentów o największej liczbie partnerów czy największych przychodach. Procedurę certyfikacji może z powodzeniem przejść również producent o niewielkiej liczbie partnerów, ale zapewniający im obsługę na najwyższym poziomie. Z drugiej strony największy producent, który nie realizowałby swoich partnerskich zobowiązań w wystarczającym stopniu, nie uzyska Certyfikatu. Procedura certyfikacji w pełni stawia na jakość obsługi ekosystemu partnerskiego, nie zaś na jego wielkość.
Serdecznie gratulujemy wszystkim certyfikowanym Channel Masterom 2024!
Podobne artykuły
Showroom, demo, a może webinar?
Integratorzy nie pozostawiają wątpliwości, że producentów najlepszych od tych dobrych odróżnia między innymi dostęp do produktów demo, a także możliwość prezentacji rozwiązań w fizycznych i wirtualnych showroomach.
HoReCa: automatyzacja i integracja
Branża hotelowa i gastronomiczna inwestuje w usprawnienie procesów i poprawę obsługi klienta. Kluczowa we wdrożeniach staje się integracja z już działającymi systemami.
UPS-y dla „zielonych” centrów danych i serwerowni
Efektywność i zrównoważony rozwój – pod tymi hasłami prezentowane są obecnie różne innowacje, także w segmencie zasilania gwarantowanego.