Nabywcy wadliwych aplikacji i gier będą mieli większe niż dotychczas prawa wobec dostawców. To samo dotyczy produktów kupionych w Internecie – tak chce Komisja Europejska w ramach strategii Jednolitego Rynku Cyfrowego.
Sprzęt elektroniczny należy do najczęściej zamawianych produktów w zagranicznych e-sklepach – wynika z danych PayPal. Kilka czynników skłania klientów do zakupów poza krajem.
Wzrost sprzedaży dzięki promocjom może być kosztowny, bo po takich akcjach jest więcej zwrotów – wynika z badań w Wielkiej Brytanii. Z drugiej strony opcja darmowego odesłania towaru przez klienta może znacznie zwiększyć obroty e-sklepu.
Rośnie zaufanie do e-zakupów. Internauci kupują w sieci przede wszystkim sprzęt AGD i RTV, częściej niż w ub.r. sięgają po komputery – według badania Ceneo. Przy wyborze sklepu najważniejsza jest cena, ale duże znaczenie ma także wiarygodność sprzedawcy i koszt dostawy.
Handel elektroniką oraz e-commerce i usługi IT znalazły się wśród branż wytypowanych do intensywnych kontroli w 2016 r.
W tym roku wartość sprzedaży w handlu detalicznym w Internecie sięgnie 31,8 mld zł – prognozuje PMR. Widać już jednak nasycenie rynku w segmencie RTV, AGD i elektroniki użytkowej.
Wzrost sprzedaży w Internecie, zwłaszcza przez urządzenia mobilne, jest pewny – wynika z prognoz. W tym roku przychody w e-handlu mogą zwiększyć się o ponad 15 proc., do blisko 32 mld zł, a w m-commerce nawet o 150 proc.
Poczta Polska chce do 2020 r. podwoić przychody na rynku przesyłek dla e-handlu. Nowa oferta pokazuje, że cena i czas dostawy do klienta będą miały kluczowe znaczenie przy wyborze sprzedawcy.
Ponad połowa internautów kupuje online sprzęt komputerowy oraz RTV i AGD. Popularnością cieszą się także zakupy na zagranicznych portalach.
Coraz więcej Polaków robi zakupy przez smartfony i tablety. W najbliższym czasie ta grupa klientów może stać się siłą napędową rynku e-commerce.
