Klienci tracą cierpliwość do e-sklepów
Ponad jedna piąta kupujących nigdy nie wraca do sklepu, na którym się zawiedzie.
Ponad jedna piąta kupujących nigdy nie wraca do sklepu, na którym się zawiedzie.
Sporo klientów tylko ogląda sprzęt w zwykłym sklepie, ale większość kupuje online. Konsumenci wymieniają powody.
Polacy coraz więcej pieniędzy zostawiają w e-sklepach. W badaniu ExpertSender co piąty ankietowany stwierdził, że na zakupy w internecie wydał w ciągu miesiąca ponad 500 zł.
W czasie domowej izolacji i zamkniętych galerii handlowych, kanał online jest dla wielu sklepów jedyną szansą na sprzedaż. Według danych platformy Shoper, sytuacja związana z pandemią koronawirusa spowodowała, że sprzedawcy zaczęli otwierać kolejne sklepy internetowe.
Większość klientów kupuje elektronikę w internecie, ale sprzedaż online nie spełnia ich istotnych oczekiwań. Można je natomiast zaspokoić w tradycyjnym modelu handlu - wynika z badania.
Polacy coraz częściej kupują w internecie komputery, oprogramowanie i sprzęt mobilny. Lokalnym sprzedawcom rośnie zagraniczna konkurencja - wynika z raportu Gemiusa.
W tradycyjnym handlu istotną rolę odgrywa sprawny marketing. Nie inaczej jest w przypadku e-commerce. Przedsiębiorcy prowadzący sprzedaż w internecie mają obecnie do dyspozycji potężny oręż – narzędzia marketing automation.
Raport ujawnia fatalny stan bezpieczeństwa polskich biznesów internetowych.
Co denerwuje klientów e-sklepów, jak przekonać do zakupów młode pokolenie i wykorzystać SEO – te i inne kwestie ważne dla resellerów poruszano podczas konferencji Mobile Trends.
Klienci podświadomie szukają znanych im wzorców i schematów. W przypadku e-commerce to jednak indywidualne doświadczenia często decydują o tym, czy dokonają oni zakupu w danym miejscu.