Jak wyglądałyby dziś zdalna praca czy edukacja bez narzędzi do ujednoliconej komunikacji? Pandemia sprawiła, że platformy UCC stały się artykułem pierwszej potrzeby.
Zmiany w sposobie komunikacji stają się faktem. Rozmowy telefoniczne, zarówno tradycyjne, jak i realizowane za pomocą VoIP, przestają być jedynym kanałem komunikacji. Klienci chcą korzystać z rozmów głosowych, wideo czy też chat. A wszystko powinno działać niezależnie od czasu i miejsca, w którym się znajdują.
