Połowa szefów organizacji ds. łańcucha dostaw planuje wdrożenie generatywnej sztucznej inteligencji w ciągu najbliższych 12 miesięcy, a dodatkowe 14 proc. jest już na etapie implementacji – według badania Gartnera.

Pytani szefowie deklarują, że nie poskąpią środków na ten cel. W 2024 r. średnio 5,8 proc. budżetu w zakresie łańcucha dostaw zostanie przeznaczone na GenAI, w tym na odpowiednich specjalistów. Aż 65 proc. respondentów stwierdziło, że w 2024 r. zatrudni personel i ekspertów, którzy pomogą we wdrożeniu tej technologii.

Dyrektorzy odpowiadający za łańcuch dostaw są zdania, że generatywna sztuczna inteligencja pomoże im w poprawie produktywności i elastyczności działania oraz w obniżeniu kosztów. Wyzwaniem będzie natomiast zwiększenie skali projektów pilotażowych.

Po co im generatywna AI

Dane z ankiety wykazują, że najważniejsze przypadki użycia generatywnej AI w łańcuchu dostaw obejmują rozszerzenie kodu, lepszy wgląd w KPI (kluczowe wskaźniki wydajności) i czatboty ułatwiające pracę personelowi.

Wykorzystanie GenAI wg liderów łańcucha dostaw

Źródło: Gartner