Zgodnie z porozumieniem Vobis będzie przyjmował do naprawy produkty HP zakupione także u innych sprzedawców, nie tylko we własnej sieci. Nadane uprawnienia obejmują serwis komputerów (seria Pavilion), notebooków (Pavilion, Presario), monitorów oraz akcesoriów do desktopów i laptopów. Obsługę serwisową mają prowadzić sklepy Vobis, a docelowo również kanał partnerski.