Polski oddział Epsona uruchomił bezpłatną telefoniczną infolinię świadczącą pomoc doradczą swoim klientom. Infolinia działa w dni robocze w godzinach 9.00 – 17.30 pod numerem (00-800) 4911-301. Resellerzy, którzy sprzedają sprzęt Epsona mogą pod tym numerem uzyskać informacje, które pomogą im wybrać najodpowiedniejszy produkt dla swoich klientów (zarówno sprzęt, jak i materiały eksploatacyjne). Mogą go też polecić samym klientom, aby ich decyzja o kupnie była dokładnie przemyślana.

Od początku roku działa też bezpłatna polskojęzyczna infolinia techniczna (00-800) 4911-299.

Dystrybutorami produktów Epson w Polsce są: ABC Data, For-Ever, Ingram Micro, Tech Data oraz AVC (dystrybucja i serwis projektorów). Partnerem serwisowym jest Optimus.