Niektórzy postrzegają systemy zunifikowanej komunikacji jako nieodzowne narzędzie biznesowe, dla innych to tylko gadżet. Niewykluczone, że zmieniający się model pracy przekona sceptyków do tego typu rozwiązań.
To branża IT umożliwiła zdalne wykonywanie zadań służbowych i to branża IT była królikiem doświadczalnym w tej dziedzinie. „Chwilę później”, oprócz korzystania z aplikacji na odległość, stworzono użytkownikom środowisko do prowadzenia wirtualnych spotkań, co zdefiniowało rynek komunikacyjny na nowo.
Rozwiązania zintegrowanej komunikacji i pracy grupowej, określane mianem Unified Communications & Collaboration, nie niosą gwałtownych zmian. Przyczyniają się jednak do oczekiwanej ewolucji, w ramach której otwarte standardy umożliwiają integrację istniejących rozwiązań z nowymi.
Firma Huawei, szczycąca się ponad 20-letnim doświadczeniem na rynku telekomunikacyjnym, w kwietniu 2011 r. stworzyła dział Enterprise Business Group. Ze względu na duży potencjał wzrostu segment klientów korporacyjnych jest teraz kluczowym elementem planów rozwojowych producenta.
