Użytkownicy nagrywarki BenQ DW800A 8x4x12 DVD+RW mogą ze strony global.benq.com ściągnąć uaktualnienie oprogramowania urządzenia, pozwalające na zapis w formacie DVD-RW. Koszt uaktualnienia to 10 dol. (opłata wynika z licencji na używanie formatu DVD-R/-RW).

Strona dostępna jest tylko w wersji angielskiej i chińskiej. Sugerowana cena detaliczna nagrywarki to 799 zł brutto. Autoryzowanymi dystrybutorami monitorów BenQ są: AB, Action, Joy Computer i NTT System.