Alcatel rozpoczął sprzedaż trzech modeli telefonów IP e-Reflexes oraz aplikacji WebSoftphone przeznaczonej dla telepracowników. Nowe modele telefonów, czyli 4010, 4020IP oraz 4035IP współpracują z centralami abonenckimi OmniPCX 4400 IP-PBX. Są zgodne ze standardem 802.3af Power over LAN co oznacza, że wykorzystują okablowanie kategorii 5. Wyposażone są w przełącznik 10/100 Base-T, dzięki czemu można je podłączyć do komputerów PC.

Aplikacja WebSoftphone pozwala pracownikom wykorzystywać firmowe książki telefoniczne a także udostępnia pocztę głosową przez Intranet lub Internet. Może pracować z Microsoft Outlook/Outlook Web Access oraz Lotus Notes/Notes Web Access. Dystrybucję urządzeń i aplikacji obsługujących centrale OmniPCX 4400 IP-PBX prowadzi NextiraOne (poprzednio Alcatel e-Business Distribution).