Tylko 12 proc. liderów ds. infrastruktury i operacji (I&O) ocenia wyniki swoich działań jako przekraczające oczekiwania dyrektorów ds. IT.

Losy dyrektorów są ze sobą powiązane

„Liderzy I&O muszą wspierać kierownictwo wyższego szczebla, aktywnie przyczyniając się do zwiększania zdolności swojej organizacji do radzenia sobie z niepewnością gospodarczą” – twierdzi Cameron Haight, wiceprezes Gartnera. – „Ich losy są ze sobą powiązane, ponieważ niepowodzenie firmy w realizacji właściwej strategii będzie miało konsekwencje w całej organizacji”.

Liderzy I&O wskazali ryzyka związane z cyberbezpieczeństwem (48 proc.) jako najczęstsze zagrożenie wpływające na rozwój przedsiębiorstw w tym roku. Zakłócenia w łańcuchu dostaw (45 proc.) oraz niedobory talentów i umiejętności (43 proc.) znajdują się na drugim i trzecim miejscu pod względem wagi zagrożeń zewnętrznych, które zdaniem ankietowanych mają wpływ na wzrost firmy. Za nimi plasuje się presja inflacyjna (40 proc.).

Najważniejsze zagrożenia zewnętrzne wpływające na rozwój przedsiębiorstwa według szefów I&O

Źródło: Gartner

Inflacja zżera budżety I&O

Liderzy I&O starają się zwalczać wiele z tych zagrożeń, natomiast wymaga się od nich również spełnienia oczekiwań organizacyjnych za pomocą finansowania, które często nie dotrzymuje kroku inflacji.

W 2023 r. 41 proc. budżetów liderów I&O zwiększyło się, ale utrzymało się na stałym poziomie w stosunku do inflacji, natomiast 37 proc. budżetów zostało obciętych lub pozostało nominalnie na stałym poziomie, więc ich realna wartość spadła. Zaledwie 27 proc. budżetów liderów I&O zwiększono i urosły one także realnie, po uwzględnieniu inflacji.

„Chociaż nie wiadomo, jak będą wyglądać budżety na 2024 r., widoczny dotychczas brak rzeczywistego wzrostu finansowania może spowodować przesunięcie projektów na przyszły rok, co spowoduje wyzwanie w zakresie środków kaskadowych” – stwierdził Haight. – „Biorąc pod uwagę ten scenariusz, liderzy I&O muszą pracować mądrzej, aby osiągnąć wyniki biznesowe przy mniejszych zasobach”.

Badanie przeprowadzono w od kwietnia do lipca 2023 r. wśród 122 liderów I&O z przedsiębiorstw w Ameryce Północnej, regionie EMEA oraz Azji i Pacyfiku, na których rozwój miały wpływ zagrożenia zewnętrzne w latach 2022 i 2023.