My Cloud EX4 jest dostępny w różnych konfiguracjach: bez dysków oraz z nośnikami o pojemnościach 8, 12 lub 16 TB. Napędy można wymieniać bez użycia narzędzi. Jest także opcja podłączenia zewnętrznego dysku przez USB 3.0.

Wersja z dyskami została wyposażona w napędy WD Red z technologią NASware 2.0, która chroni dane w razie awarii lub zakłócenia zasilania. My Cloud EX4 może działać w konfiguracjach RAID 0, 1, 5 lub 10. Dostępny jest tryb pracy z woluminami łączonymi oraz JBOD. System pozwala tworzyć kopie zapasowe danych z komputerów i innego sprzętu na napędach zainstalowanych w My Cloud EX4. Urządzenie może także tworzyć kopie zapasowe zapisanych na nim informacji, na przykład do innego EX4 lub do chmury.
 
Filmy i muzykę przechowywaną na dyskach można przesłać do dowolnego urządzenia obsługującego standard DLNA/UPnP, jak konsole do gier, telewizory smart i odtwarzacze multimedialne. Użytkownicy My Cloud EX4 mają do dyspozycji funkcje przesyłu danych takie jak zintegrowany serwer plików, serwer FTP, serwer kopii zapasowych i serwer P2P. Dostępny jest pakiet aplikacji zewnętrznych, w tym aMule, Icecast, Joomla!, phBB, phpMyAdmin i SqueezeCenter.

Aplikacja WD My Cloud dla urządzeń z systemami iOS i Android umożliwia wyświetlanie zdjęć, przesyłanie filmów, dostęp do plików ze smartfonu lub tabletu, wysyłanie plików przez e-mail, udostępnianie ich w formie łącza, a także otwieranie plików za pomocą zewnętrznych aplikacji. Program My Cloud obsługuje publiczne usługi chmury, ułatwiając przesyłanie plików między serwisami Dropbox, SkyDrive i Google Drive.
 
Sugerowana cena detaliczna My Cloud EX4 bez napędów – 1699 zł, model o pojemności 8 TB – 3499 zł, 12 TB – 4299 zł, 16 TB – 4999 zł. Gwarancja: 2 lata.