Blokada została uruchomiona 13 września po aktualizacji firmware'u. Od tej pory z maszynami z serii OfficeJet, OfficeJet Pro i OfficeJet X działały tylko kartridże wyposażone w oryginalny czip bezpieczeństwa HP. Zarówno dostawcy zamienników jak i użytkownicy sprzętu zostali zaskoczeni tą zmianą.

Teraz HP Inc. zapowiedziało, że udostępni opcjonalną aktualizację firmware'u, która ponownie pozwoli na korzystanie z różnych alternatywnych tuszy we wspomnianych urządzeniach. Jednocześnie koncern przeprasza klientów za powstałe niedogodności. Wyjaśnia, że blokada miała na celu ochronę przed podróbkami. Przyznaje, że zabrakło odpowiedniej komunikacji w tej sprawie. Firma zaznacza jednak, że problemy dotknęły niewielkiej grupy klientów, a w urządzeniach atramentowych nadal można używać materiałów alternatywnych, jeżeli są one wyposażone w oryginalny czip bezpieczeństwa HP.