Handel detaliczny: bez IT będzie coraz trudniej
Według badania GfK European Retail Study w 2019 r. w segmencie handlu stacjonarnego krajów UE nastąpi wzrost obrotów o 2 proc. W samej Polsce ma być jednak niemal dwukrotnie wyższy. Wzrośnie również siła nabywcza Polaków – średnio o 7,7 proc. Jednocześnie na rynku sklepów detalicznych nabiera tempa wyścig, jeśli chodzi o innowacje techniczne. Wygraną ma być uzyskanie wysokiego poziomu custom experience, na które składa się coraz więcej elementów.