Aplikacje Right Now umożliwiają obsługę klientów przez Internet, a także za pośrednictwem sieci społecznościowych i telecentrów. Rozwiązania wejdą w skład platformy Oracle Public Cloud. Mogą być oferowane z systemami Oracle’a do marketingu, sprzedaży, e-handlu, wyszukiwania i analizy danych biznesowych. Producent zapowiedział przejęcie RightNow kilka miesięcy temu. Wartość transakcji to ok. 1,5 mld dol.