Na początek serwisem on-site będą zajmować się niektóre salony w Gdańsku, Opolu, Płocku, Poznaniu i Warszawie. Usługa obejmuje naprawę desktopów i notebooków, montaż podzespołów, modernizację i konserwację sprzętu. Zlecenie zostanie zrealizowane w domu albo w biurze klienta. Każda usługa jest wyceniana indywidualnie, z tym że podstawowa stawka wynosi 85 zł. Do tego dochodzi koszt dojazdu 1,22 zł za kilometr (pierwszych 5 km bezpłatnie). 
Projekt ma charakter pilotażowy. Komputronik przewiduje wdrożenie usługi 'Serwis w siedzibie klienta’ we wszystkich salonach własnych i franczyzowych, jeśli oferta spotka się z zainteresowaniem użytkowników. 

Więcej informacji o usługach znajduje się na stronie www.komputronik.pl/uslugi/serwisowe.