Wrocławska placówka zaoferuje użytkownikom wsparcie w obszarze outsourcingu IT, dostarczając usługi monitoringu i administrowania serwerami, pamięciami masowymi i oprogramowaniem. Według zapowiedzi IBM, ośrodek ma również zapewnić usługi bezpieczeństwa, wsparcie użytkowników w sytuacjach kryzysowych i pomoc w rozwiązywaniu problemów. Do głównych zadań centrum należy zagwarantowanie ciągłości prac i optymalnej wydajności infrastruktury IT użytkownikom systemów IBM. Nowe centrum dołączyło do globalnej sieci ośrodków, oferujących usługi i outsourcing dla klientów koncernu.

IBM poinformował również o przyznaniu nagród pieniężnych dla pracowników naukowych
polskich uczelni: Politechniki Wrocławskiej, Uniwersytetu Adama Mickiewicza w Poznaniu, Polsko-Japońskiej Wyższej Szkoły Technik Komputerowych i Politechniki Poznańskiej. Wyróżnienia (granty naukowe) przyznano w ramach programu IBM Faculty Awards.