Steve Ballmer podczas dorocznego spotkania z akcjonariuszami zapowiedział, że chce zmienić Microsoft. Od flagowych produktów koncernu – systemu Windows i pakietów Office – w przyszłości ważniejsze będą usługi i sprzęt. Ballmer wyjaśnił, że koncern powinien wziąć sprawy w swoje ręce w przypadku produkcji sprzętu, by działać efektywniej na zmieniającym się rynku. Powołał się na przykład tabletów. Według niego Microsoft już dawno przewidział zainteresowanie urządzeniami mobilnymi, jednak nie mając w ręku takich instrumentów jak własny hardware, nie mógł w większym stopniu włączyć się w ten trend. To ma się zmienić. Wynikałoby z tego, że Microsoft będzie dostawcą urządzeń na większą skalę, niż dotychczas, a tablet własnej marki – Surface (wszedł na rynek wraz z Windows 8) – to dopiero początek tworzenia portfolio hardware’u.