Asus rozszerzył obsługę serwisową. Klienci mogą teraz korzystać z pakietu LOSP dla notebooków. Zapewnia on pomoc telefoniczną i zdalną diagnostykę sprzętu oraz naprawę w siedzibie użytkownika notebooka. Pakiet LOSP ma zastosowanie, gdy produkt jest objęty 2-letnią gwarancją.

Producent przygotował też stronę WWW, która ma ułatwiać zgłaszanie sprzętu do naprawy. Znajduje się ona pod adresem http://www.asus-polska.pl/serwis/.