Niemal połowa przedsiębiorców (45 proc.) nie odeśle do kontrahenta omyłkowo wysłanego towaru, który jest lepszy niż zamówiony. Do tego 16 proc. jest zdania, że czasami można tak postąpić.

Podobny odsetek nie zwróci mu uwagi, jeśli ten wpisze na fakturze niższą kwotę. Co trzeci nie zareaguje, gdy klient opłaci rachunek podwójnie. Taki obraz moralności finansowej przynosi badanie Kaczmarski Inkasso.

Co ciekawe, aż 96 proc. przedstawicieli MŚP zapewnia, iż stosowanie zasad etyki płatniczej jest ważne, w tym 65 proc. bardzo ważne. Tym samym praktyka rozmija się z deklaracjami.

Potwierdzają to także dane Krajowego Rejestru Długów. Nieuregulowane zobowiązania polskich firm wynoszą obecnie 9,57 mld zł. Średnie zadłużenie jednego przedsiębiorcy to 36,8 tys. zł. Rekordzista musi oddać wierzycielom prawie 25 mln zł.

Dane dziwią, skoro aż 44 proc. przedsiębiorców akceptuje świadome nieopłacanie w faktur terminie, by finansować z tych środków bieżącą działalność firmy. Nie widzą problemu w takim darmowym kredycie kosztem kontrahenta.

Dla 42 proc. przedsiębiorców nie ma nic złego w tym, że nie zgłoszą otrzymania od urzędu (np. skarbowego czy gminy) zawyżonego przelewu, a dla 38 proc. nie trzeba zwracać uwagę kontrahentowi, że omyłkowo przelał wyższą kwotę niż na fakturze, a 34 proc. nic nie zrobi, gdy kontrahent dwukrotnie opłacił tę samą fakturę.

Co trzeci mikro-, mały lub średni przedsiębiorca z góry zakłada, że o niektóre płatności nie warto się upominać. Dla blisko połowy są to sumy poniżej 100 zł.

„Taka postawa to pochodna tego, że firmy nie wiedzą, jak skutecznie wyegzekwować płatność lub boją się pogorszenia relacji z kontrahentem. Do tego często nie posiadają własnego działu windykacji czy procedur postępowania w takich przypadkach” – komentuje Jakub Kostecki z Kaczmarski Inkasso.

Według badania tej firmy co trzecie MŚP, które zleciło windykację należności zewnętrznemu podmiotowi, zaobserwowało wzrost liczby faktur opłacanych w terminie.

—————

Badanie „Etyka płatnicza przedsiębiorców”, zostało przeprowadzone przez TGM Research na zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso w III kwartale 2023 r.