Optimus uruchomił nową Autoryzowaną Sieć Serwisową (ASS) oraz nową infolinię (tel. 0801-111-777), czynną od od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-21:00. Sieć opiera się na partnerach – warsztatach serwisowych.

Punkty serwisowe Optimusa znajdują się w: Augustowie, Białej Podlaskiej, Białymstoku, Bielsku Białej, Bydgoszczy, Ciechanowie, Częstochowie, Gdańsku, Gdyni, Grudziądzu, Katowicach, Kielcach, Krakowie, Lublinie, Łodzi, Łowiczu, Mysłowicach, Nowym Sączu, Nysie, Olsztynie, Opolu, Ostrowiu Wielkopolskim, Pile, Płocku, Poznaniu, Rzeszowie, Sieradzu, Słupsku, Strzelcach Krajeńskich, Szczecinie, Świnoujściu, Tarnowie, Toruniu, Warszawie, Wrocławiu, Zamościu, Zielonej Górze i Złotoryi.