Wadę stwierdzono w modelach oznaczonych numerami 200W, 250W, 260W, 7xx i 7xxT (gdzie xx symbolizuje dwie cyfry). Urządzenia były sprzedawane na całym świecie, tylko klienci w USA kupili 800 tys. szt.
Baterie wyprodukował niezależny dostawca. Ich uruchomienie może spowodować przegrzanie się urządzenia, istnieje nawet ryzyko pożaru. Według producenta, jak dotąd problem wystąpił w mniej niż dziesięciu modelach. Żadna z awarii nie spowodowała znaczących strat materialnych, nikt nie odniósł obrażeń. Niemniej jednak zdecydowano się wycofać z rynku wszystkie nüvi wyposażone w niebezpieczne akumulatory. Użytkownicy, którzy kupili nawigacje z wycofywanych serii, mogą bezpłatnie wymienić wadliwe baterie w autoryzowanych filiach Garmina.

Pod adresem http://www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall można sprawdzić, czy dany model nawigacji jest obciążony wadą, wpisując jego numer seryjny. Na stronie użytkownik znajdzie również informacje dotyczące naprawy. Dla polskich klientów uruchomiono infolinię pod numerem 00-800-441-24-54.