CRN Polska Jakie wyniki
sprzedaży rozwiązań NAS osiągnęło Synology w Polsce w 2011 r.?
Jakich rezultatów spodziewacie się w 2012?

Vic Hsu Polska jest
jednym z najbardziej obiecujących rynków na świecie. Należy do grupy
państw, w których Synology notuje najszybszy wzrost. W zeszłym roku
nasza sprzedaż była w Polsce o ok. 60 proc. większa niż rok
wcześniej. Z uwagi na recesję, która dotknęła Europę, nie było to łatwe
osiągnięcie. Jednak w roku bieżącym spodziewamy się uzyskać w Polsce
wzrost na podobnym poziomie.

 

CRN Polska Na jakim
etapie rozwoju jest rynek NAS w Polsce w porównaniu z naszymi
zachodnimi sąsiadami?

Vic Hsu Jeśli chodzi o PKB oraz infrastrukturę
internetową, Polska nadal musi wiele nadrobić. W związku z tym ma
jednak ogromny potencjał w zakresie rozwoju rynku serwerów NAS. Obecnie
bardzo dobra jest sprzedaż modeli dla klientów indywidualnych. Z czasem
coraz większa liczba użytkowników będzie poznawała nasze rozwiązania, możemy
więc przewidywać, że w większym stopniu serwerami NAS zainteresują się
także odbiorcy biznesowi, którzy zaczną integrować produkty Synology ze swoją
infrastrukturą.

 

CRN Polska Jak obecnie
jest zorganizowany kanał dystrybucyjny produktów Synology w Polsce? Czy
zamierzacie wprowadzić jakieś zmiany?

Vic Hsu Polski kanał dystrybucyjny Synology jest dobrze
zorganizowany. Dzięki udanej współpracy zarówno z dwoma głównymi
dystrybutorami – firmą AB oraz EPA Systemy – jak i grupą
uznanych resellerów oraz integratorów systemów, Synology notuje w Polsce
od 2008 r. dynamiczny rozwój. Doceniamy posiadaną strukturę i wszystkich
naszych biznesowych partnerów i na razie nie planujemy żadnych zmian.

 

CRN Polska Czy każdy
reseller może oferować serwery Synology? Czego wymagacie od partnerów
handlowych i co im proponujecie?

Vic Hsu Serwery
NAS to stosunkowo nowa kategoria produktów na polskim rynku. Jesteśmy na etapie
edukacji, ponieważ wielu użytkowników nadal nie zna wszystkich zalet tych
urządzeń. Synology wymaga od swoich partnerów handlowych dużego profesjonalizmu
i wiedzy na temat serwerów NAS. Muszą oni znać wszystkie korzyści
wynikające ze stosowania naszych produktów. Oprócz sprzedaży powinni również
świadczyć usługi pomocy technicznej oraz zapewniać kompleksowe doradztwo.

Oferujemy wysokiej jakości produkty, kompleksowe rozwiązania
oraz najnowocześniejszą technikę. Ponadto takie działania, jak globalne wsparcie
techniczne, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu,
a także szybka reakcja na wszelkie zapytania, efektywnie wspomagają
naszych resellerów w promocji oferowanych przez Synology urządzeń NAS.

 

CRN Polska Jak wzrost cen
dysków twardych spowodowany powodzią w Tajlandii wpłynął na segment
serwerów NAS?

Vic Hsu Powódź
w Tajlandii wpłynęła na całą branżę IT. Serwery NAS nie stanowią tu
wyjątku. Według spółki EPA Systemy, naszego polskiego dystrybutora,
w grudniu 2011 r. cena dysku twardego o pojemności 2 TB
podwoiła się w ciągu kilku tygodni. Wyższe ceny utrzymają się także
w pierwszym kwartale bieżącego roku. Oczywiście powstrzymuje to wielu
klientów od zakupów. Podkreślę jednak, że dla tych nabywców, którzy muszą
stworzyć lub powiększyć przestrzeń na dane, cena dysku twardego nigdy jest
przeszkodą. Co więcej, zapotrzebowanie na urządzenia do przechowywania danych
wciąż rośnie. Początkowo, jak wspomniałem, odczuliśmy wpływ rosnących cen
dysków twardych na sprzedaż naszych urządzeń, jednak teraz obserwujemy
systematyczną poprawę, mimo że ceny wciąż nie wracają do poprzedniego poziomu.
To dowód, że żyjemy w erze cyfrowej informacji, wobec czego
zapotrzebowanie na rozwiązania do przechowywania danych jest coraz większe,
a serwery NAS – jako grupa produktów – mają duży potencjał.

 

CRN Polska Jak zareagowali
na powódź w Tajlandii resellerzy?

Vic Hsu Wielu z nich twierdzi, że powódź w Tajlandii
katastrofalnie wpłynęła na sprzedaż. Z drugiej strony sytuacja dała naszym
sprzedawcom doskonałą okazję do odpowiedniej promocji rozwiązań Synology.
Stosowana przez nas technologia umożliwia bowiem swobodną rozbudowę przestrzeni
dyskowej, co w pewnym stopniu minimalizuje wysokie obecnie koszty zakupu
dysków. Wraz ze wzrostem zapotrzebowania na przestrzeń do magazynowania danych
pojemność serwerów NAS Synology można stopniowo powiększać, dokładając
w razie potrzeby kolejne dyski twarde lub wykorzystując przeznaczone do
tego celu moduły rozszerzające Synology Expansion Units. Najważniejsze jest to,
że dostęp do plików przechowywanych w modułach rozszerzających jest taki
sam jak dostęp do danych zgromadzonych na serwerze. Co więcej, oferowana przez
nas technika Synology Hybrid RAID optymalizuje przestrzeń po dodaniu kolejnych
nośników o zróżnicowanej pojemności. Dzięki temu użytkownicy mogą
w pełni wykorzystać zarówno posiadane, jak i kolejno dodawane
nośniki.

 

CRN Polska Która grupa
odbiorców najbardziej was interesuje: firmy, instytucje państwowe czy klienci
indywidualni?

Vic Hsu Synology kieruje swą ofertę do wszystkich tych
grup odbiorców. Mamy przyjazne dla użytkowników, elastyczne, efektywne kosztowo
i energooszczędne rozwiązania przeznaczone zarówno dla klientów
biznesowych, jak i indywidualnych.

 

CRN Polska Czy jest
szansa, że klienci indywidualni zainteresują się powszechnie serwerami NAS?
Czym te urządzenia będą musiały się charakteryzować, aby tak się stało?

Vic Hsu Ponieważ serwery NAS to urządzenia sieciowe,
kluczowym elementem umożliwiającym pełne wykorzystanie ich potencjału jest
odpowiednia przepustowość domowej instalacji. Kolejne wyzwanie przed serwerami
NAS to minimalizacja barier technicznych doświadczanych przez niektórych
użytkowników na początku przygody z tego typu urządzeniami. Ogólnie rzecz
ujmując, większość klientów indywidualnych nie ma tak dużego doświadczenia
i wiedzy z zakresu sieci komputerowych jak specjaliści IT. Dlatego
w DiskStation Manager 4.0, najnowszej wersji systemu operacyjnego
Synology, zaoferowaliśmy tak zwany Cloud Services. Dzięki tej usłudze, nawet
bez znajomości typowo sieciowych zagadnień, użytkownicy uzyskają zdalny dostęp
do swoich plików. Po podłączeniu przewodu sieciowego do serwera Synology będzie
można korzystać z Cloud Station, otrzymując dostęp do plików i ich
synchronizacji pomiędzy serwerem NAS Synology, komputerami oraz laptopami. Nie
ma potrzeby konfigurowania routera ani żadnych innych urządzeń sieciowych.
Użytkownik indywidualny zyskuje więc możliwość błyskawicznego tworzenia swojej
własnej chmury.

Co więcej, przy budowie prywatnej chmury do istotnych dla
użytkownika czynników zaliczyć należy także zużycie energii oraz poziom
emitowanego przez rozwiązanie NAS hałasu. Słuchanie podczas oglądania filmu
działającego w pobliżu serwera nie jest przecież przyjemne. Dlatego też
Synology zaangażowało się w prace nad najbardziej ekologicznymi
i najcichszymi urządzeniami NAS. Dobrym przykładem jest model Synology
DS212j, który pobiera jedynie 17,6 W energii na godzinę. W porównaniu
z 200 W, które zużywa przez godzinę standardowy pecet – oszczędność energii
sięga 91 proc. Jeżeli chodzi o natężenie dźwięku, DS212j emituje
18,3 dB, czyli mniej więcej połowę tego co działający domowy klimatyzator.

 

CRN Polska Czym obecnie
są najbardziej zainteresowani odbiorcy serwerów NAS z sektora MSP? Jakie
mają potrzeby odnośnie do tego sprzętu, ich wyposażenia, funkcji, ceny?

Vic Hsu Zestaw
funkcji poszukiwanych przez użytkowników z segmentu małych i średnich
firm jest bardzo duży. Największe natomiast znaczenie mają trzy cechy:
niezawodność, skalowalność (z uwagi na szybki przyrost generowanych
danych) oraz relacja ceny do wydajności, która wzbudza największe
zainteresowanie nabywców z tego segmentu. Do innych poszukiwanych cech
zaliczyłbym uniwersalizm rozwiązań – mowa o sprzęcie typu wszystko
w jednym. Jeden serwer NAS zastępujący wiele różnych urządzeń sieciowych,
takich jak serwer plików, serwer poczty elektronicznej, serwer WWW, FTP
i VPN itd. A wszystko to bez wnoszenia dodatkowych opłat
licencyjnych.

Małe i średnie
przedsiębiorstwa, wybierając serwer NAS, powinny brać pod uwagę niskie zużycie
energii. Ważny jest także intuicyjny interfejs i łatwość obsługi, ponieważ
te zalety minimalizują czas poświęcany przez pracowników IT na konfigurację,
a także zmniejszają koszty.

 

CRN Polska Jak rosnący
w siłę cloud computing wpływa na rynek serwerów NAS?

Vic Hsu Z zadowoleniem
obserwujemy rozwój trendu, jakim są usługi
w chmurze. Uważamy, że wpływa on na rozwój rynku i zwiększa popyt na
rozwiązania NAS. Tego typu serwer jest przecież także realizacją koncepcji
prywatnej chmury, która zapewnia większą niezawodność i bezpieczeństwo
w porównaniu z publicznymi usługami świadczonymi w tej
architekturze. Ujawniona w czerwcu 2011 r. możliwość uzyskania
dostępu bez hasła do zasobów przechowywanych w serwisie Dropbox
i informacja o zamkniętej ostatnio usłudze Megaupload wyraźnie tego
dowodzą. Użytkownicy są teraz bardziej świadomi zagrożeń związanych
z zapisywaniem danych w publicznych chmurach. Coraz więcej osób
zaczyna inwestować właśnie w prywatne rozwiązania cloud, takie jak serwery
NAS.

 

CRN Polska Co Synology ma
do zaoferowania w związku z rozwojem chmury?

Vic Hsu W szeroko
rozumianej technice cloudowej serwery NAS Synology odgrywają dwojaką rolę.
W dużych systemach opartych na architekturze chmury nasze urządzenia
pełnią funkcję skalowalnych i efektywnych kosztowo macierzy dyskowych
wspomagających pracę serwerów typu cloud. Świadczone obecnie na dużą skalę usługi cloud computingu
stale się rozwijają, zwiększa się również zapotrzebowanie na skalowalne
i elastyczne rozwiązania do przechowywania danych. Urządzenia Synology
mogą na tym polu działać jako systemy cloud storage, obsługując protokoły
plików, np. iSCSI czy NFS. Synology oferuje pamięci masowe bezproblemowo
współpracujące z głównymi serwerami wirtualizacji. Zapewniają one
konsolidację i lepsze zarządzanie pojemnością dysków, są przy tym
skalowalne, według nas niezawodne i nie generują dużych kosztów.

W małych
i średnich firmach, które chcą udostępniać zasoby własnych serwerów
w chmurze, urządzenia Synology mogą pełnić funkcję przystępnego cenowo
cloud serwera, przygotowanego do dostarczania aplikacji biznesowych, takich jak
Web Station, Mail Station, serwer FTP oraz VPN, serwer plików, konsola do
zarządzania monitoringiem wideo. Jednocześnie umożliwiają firmom
scentralizowanie mechanizmu ochrony danych i uproszczenie zarządzania
przechowywanymi plikami, skracając zarazem do minimum czas poświęcany na
konfigurację i serwis. Co ważniejsze, takie rozwiązanie nie naraża firmy
na żadne dodatkowe koszty licencyjne ani nie wymaga czasochłonnej,
skomplikowanej obsługi, której wymagały tradycyjne serwery. Synology regularnie
oferuje również bezpłatne aktualizacje systemu operacyjnego.

 

CRN Polska Jaką rolę
pełni oprogramowanie zarządzające w sprzedaży i popularyzacji NAS-ów?
Co oferuje w tym zakresie Synology?

Vic Hsu Zdajemy sobie sprawę, że system operacyjny to
dusza serwerów NAS. Dlatego 70 proc. zaangażowania przeznaczamy na rozwój
oprogramowania do zarządzania pracą naszych serwerów. DiskStation Manager,
system operacyjny Synology, zawiera intuicyjny interfejs, który do minimum
skraca czas potrzebny użytkownikom na opanowanie nowego środowiska. Oferujemy
też bezpłatnie uaktualnienia systemu operacyjnego. Ci, którzy kupili serwer NAS
Synology rok czy dwa lata temu, mogą bez ponoszenia żadnych kosztów cieszyć się
nowymi, dodatkowymi funkcjami.

 

CRN Polska Wirtualizacja
jest już szeroko stosowana w przedsiębiorstwach. Z jakim partnerami
technologicznymi współpracujecie w zakresie wirtualizacji? Jakie macie
plany z nią związane?

Vic Hsu Produkty Synology działają jako elastyczne
rozwiązania pamięci masowej, oferując wsparcie dla serwerów wirtualizacji
poprzez obsługę wszechstronnych protokołów takich jak iSCSI oraz NFS.
Udostępniają funkcje macierzy, doskonale integrującej się
i współpracującej z głównymi serwerami do wirtualizacji, jak Citrix
XenServer oraz Microsoft Hyper-V. Co więcej, Synology znajduje się
w gronie firm, które jako pierwsze zaoferowały produkty
z certyfikatem VMware vSphere 5.

Wirtualizacja zastępuje
skomplikowaną infrastrukturę sprzętową. Dzięki wirtualizacji firmy decydujące
się na przetwarzanie danych w chmurze są w stanie ograniczyć wydatki
na stałą obsługę IT i korzystać z informatycznego wsparcia tylko na
zasadzie usługi.