CRN Do tej pory
wprowadziliście na rynek ponad 2,5 mln swoich urządzeń. Jak zmienia się grupa
odbiorców produktów waszej marki?

Marek
Bigaj Coraz więcej rozwiązań EVER zabezpiecza złożone systemy
teleinformatyczne, centra danych oraz linie produkcyjne. Polskie firmy oraz
instytucje doceniają urządzenia naszej marki i im ufają, co pozwoliło nam
na osiągnięcie pozycji największego polskiego producenta z obszaru
zasilania gwarantowanego. Nasze produkty coraz częściej są też stosowane za
granicą, m.in. w Czechach, na Słowacji czy Litwie. Poza tym od lat
jesteśmy obecni w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach,
zarówno tych, które świadczą usługi, jak i produkcyjnych, a także
w urzędach czy szpitalach. Ten sukces w dużej mierze zawdzięczamy
naszym resellerom.

 

CRN Jakie działania wymusza na was rosnący obszar
dystrybucji i coraz większa liczba zamówień?

Marek
Bigaj Jeśli chodzi o coraz większą liczbę klientów – już
nie tylko w Polsce – najważniejsze dla nas jest zapewnienie im jak
najszybszej obsługi serwisowej. Do tej pory serwis EVER działał bezpośrednio
w centrali firmy. Jednak obecnie intensywnie pracujemy nad wprowadzeniem
sieci autoryzowanych partnerów serwisowych w różnych lokalizacjach
w kraju. Pozwoli to na zapewnienie klientom jeszcze szybszej reakcji serwisowej,
jeśli tylko okaże się ona niezbędna. Nieodmiennie od lat naszą główną zasadą
jest oferowanie najlepszej możliwej jakości produktu, obsługi i serwisu.
Marką EVER mogą zostać opatrzone tylko urządzenia gruntownie przetestowane, co
do których istnieje pewność, że nie zawiodą, kiedy okażą się potrzebne.

 

CRN Na czym
koncentrujecie się podczas prac nad nowymi UPS-ami?

Marek
Bigaj Obecnie kończymy prace na rozszerzeniem funkcjonalności serii
3-fazowych zasilaczy on-line POWERLINE GREEN 33, czyli pracy równoległej
i redundantnej. Oprócz tego realizujemy projekty związane
z przygotowaniem następcy serii SINLINE i SINLINE XL oraz
systematycznie rozwijamy, wykorzystując własny zespół programistów, bezpłatne
dla użytkowników zasilaczy EVER oprogramowanie monitorująco-zarządzające
PowerSoft.

 

CRN Oferujecie nie tylko
zasilacze UPS…

Marek
Bigaj …ale również listwy zabezpieczające, akcesoria poszerzające
funkcjonalności urządzeń oraz moduły bateryjne. Poszczególne linie mają swoją
odrębną specyfikę i w zależności od złożoności produktu oraz
jego zastosowania wymagają odpowiednio dopasowanych działań. Nasz system
zarządzania jakością nie przewiduje jednak kompromisów, jeśli chodzi
o ulepszanie jednej linii kosztem innych. Każde urządzenie EVER to istotny
element bezpiecznego systemu zasilania w obiektach przemysłowych,
szpitalach czy domach, dlatego musi przejść rygorystyczną kontrolę jakości.
Poza opracowywaniem nowych rozwiązań oraz koncentracją na jakości produktów
cały czas priorytetem jest dla nas także zapewnienie najwyższej jakości obsługi
klienta, począwszy od procesu sprzedaży po obsługę gwarancyjną
i pogwarancyjną.

 

CRN Firma powoli zbliża się do ćwierćwiecza
działalności. Jak rysują się perspektywy dalszego rozwoju i pozycja marki
za, powiedzmy, dziesięć lat?

Marek
Bigaj Jak mówiłem, ważna jest dla
nas równowaga między ugruntowaną pozycją a potencjałem do dalszego
rozwoju. Już teraz nasze produkty sprzedajemy w innych krajach,
a więc rynek europejski wyraźnie sygnalizuje, że potrzebne są urządzenia
zasilania gwarantowanego o naprawdę wysokiej jakości, gruntownie
przetestowane i przemyślane pod kątem różnych klientów z wielu branż
i sektorów.

 

CRN
A w kwestiach technologicznych?

Marek
Bigaj W perspektywie technologicznej widzę szansę na dalszy
rozwój i wprowadzanie nowych funkcjonalności. W miarę rosnącej
potrzeby coraz wyższej wydajności, rynek zwróci się zapewne w kierunku
rozwiązań, w których zasobnikiem energii jest superkondensator. Naszą
odpowiedzią na takie zapotrzebowanie jest wyróżniony złotym medalem targów
Expo Power UPS SINLINE EVOLUTION. Kolejnym elementem, na który stawiamy
w rozwoju, jest proponowanie rozwiązań o wysokiej efektywności
wykorzystania energii. Już dzisiaj oferujemy produkty, które mają niższe
zapotrzebowanie na energię niż te oferowane przez konkurencję, zapewniając
użytkownikowi bezpośrednie korzyści w postaci niższych rachunków. Prace
naszego zespołu konstruktorów są w dużej mierze skoncentrowane na aspekcie
energooszczędności – jest to jeden z kierunków, który pozwoli na
uniknięcie w przyszłości problemów z niedoborami energii
elektrycznej.

 

CRN A  jak
rysuje się przyszłość całego segmentu UPS?

Marek
Bigaj Na pewno można powiedzieć, że im bardziej technologia będzie
się cyfryzować, tym ważniejsze stanie się zapewnienie nieprzerwanego dopływu
prądu. Dlatego jestem spokojny, jeśli chodzi o przyszłość naszej firmy
i tej części rynku, na której działamy.