Co jest dla Pana osobiście najważniejsze we współpracy z partnerami?

Kluczowe jest zrozumienie ich modelu biznesowego i realnych potrzeb. Wśród naszych partnerów są integratorzy, resellerzy i partnerzy z sektora e-commerce, a także resellerzy oraz dystrybutorzy z wartością dodaną. Każdy z nich działa inaczej, dlatego indywidualne podejście jest absolutnie niezbędne. Wsparcie musi być elastyczne i dostosowane do skali działalności każdego z partnerów. Jedni oczekują pomocy w tworzeniu ofert projektowych, inni – szkoleń technicznych, a jeszcze inni – działań marketingowych i lead generation.

Musicie wpisywać się w ich jednostkowe strategie pod kątem biznesowym oraz produktowym…

Tak właśnie. Dla mnie szczególnie ważne jest zrozumienie, jaką rolę TP-Link odgrywa w ofercie danego partnera, czy jesteśmy dla niego fundamentem sprzedaży, czy raczej uzupełnieniem portfela. To pozwala dopasować zakres współpracy, wsparcia i zaangażowania. Priorytetem dla naszego zespołu jest też pełna dostępność i partnerskie podejście. Jeśli partner potrzebuje wsparcia – jesteśmy do dyspozycji: czy to chodzi o szkolenie, sprawdzenie statusu dostawy, przygotowanie oferty, czy nawet banera na jego stronę internetową. Uważam, że szczerość, transparentność i szybkość działania w relacjach z partnerami są dziś równie ważne jak jakość produktu. Stawiamy również duży nacisk na edukację – nie tylko dla pracowników naszych partnerów, ale również dla ich klientów. Szkolenia produktowe, warsztaty, prezentacje nowości – to codzienna część naszej pracy, która procentuje zarówno sprzedażowo, jak i relacyjnie. Co ważne, moje podejście jest takie, że zapewniamy wsparcie każdemu partnerowi, niezależnie od jego wielkości.

Jakie są cele, które chce Pan zrealizować w kanale partnerskim?

Najważniejszy jest długoterminowy rozwój sprzedaży, oparty jednak nie na „szybkich wynikach”, ale na budowaniu świadomości marki TP-Link jako solidnego dostawcy rozwiązań biznesowych. Wciąż wiele osób kojarzy nas głównie z segmentem konsumenckim, a przecież portfolio B2B – Omada, VIGI, rozwiązania dla ISP, przełączniki PoE, to zaawansowane produkty kierowane do profesjonalnych wdrożeń. Pracujemy także nad budowaniem świadomości klientów końcowych w tym zakresie, bo jeżeli użytkownik zna markę i jej ufa, naszym partnerom jest znacznie łatwiej prowadzić rozmowy handlowe i domykać projekty. Co ważne, takie podejście działa. TP-Link od lat systematycznie zwiększa swoje przychody w Polsce, a nasz udział w rynku rośnie z roku na rok. W tym roku wzrost liczby partnerów, z którymi współpracujemy, jest szybszy niż w poprzednich latach, co pokazuje, że droga którą obraliśmy jest słuszna. Skupiamy się jednak nie tylko na wynikach, ale przede wszystkim na zrozumieniu, skąd się one biorą. Oznacza to dogłębną analizę danych sprzedażowych, segmentację rynku i identyfikowanie obszarów, które mają potencjał do dalszego rozwoju. Dzięki takim analizom możemy lepiej wspierać naszych partnerów – dostarczać im wiedzę, argumenty sprzedażowe i konkretne działania, które realnie wpływają na ich efektywność.

Jakie są Pana zdaniem obecnie największe wyzwania dla partnerów i jak staracie się je adresować?

Jednym z głównych jest dotarcie do większych projektów, zwłaszcza w segmencie enterprise. Choć, tak jak wspomniałem, portfolio TP-Link w obszarze rozwiązań biznesowych jest coraz szersze i bardziej zaawansowane, to nadal spotykamy się z barierą błędnego postrzegania marki wyłącznie jako dostawcy tańszych, konsumenckich rozwiązań. Spodziewamy się, że w 2026 roku coraz większym wyzwaniem będzie nadążanie za zmianami technologicznymi. Popularyzacja Wi-Fi 7, przełączników multigigabitowych, rosnące wymagania dotyczące przepustowości i niezawodności sieci będą wymagały od partnerów podnoszenia kompetencji i dostosowywania ofert do rosnących oczekiwań klientów. Naszą odpowiedzią na te wyzwania są codzienne, systematyczne działania: edukacja, szkolenia, wsparcie w projektach, obecność na wydarzeniach branżowych i wspólna promocja z partnerami, praca nad świadomością i wiarygodnością marki. Regularnie uczestniczymy w eventach organizowanych przez partnerów dla ich klientów, zapraszamy ich również do współpracy podczas ogólnopolskich konferencji. Dzięki temu mogą zaprezentować się ramię w ramię z naszą firmą, co dodatkowo zwiększa ich wiarygodność i daje realne możliwości pozyskiwania nowych klientów. Fundamentem pozostaje jednak jedno: być zawsze dostępnym i gotowym do pomocy – niezależnie od skali projektu czy profilu partnera. Tylko tak da się budować wspólny, zrównoważony biznes.

Co Pana inspiruje w pracy? Literatura biznesowa? Mentorzy?

Powiedziałbym, że najbardziej sami partnerzy. Staram się ich uważnie słuchać i wyciągać wnioski. Moim zdaniem TP-Linka wyróżnia właśnie to, że jesteśmy otwarci na kontakt z partnerami.  Uważnie wsłuchuję się w to co mają do przekazania, bo taki feedback pomaga nam również doskonalić naszą współpracę. W mojej pracy duże znaczenie ma też doświadczenie i wieloletnia praktyka na rynku. Początkowo pracowałem na stanowisku technicznym, co dało mi solidne fundamenty produktowe i zrozumienie potrzeb klientów od strony inżynierskiej. Stopniowo przechodziłem przez różne szczeble, aż po strategiczne zarządzanie kanałem sprzedaży. Te doświadczenia nauczyły mnie pokory wobec zmienności rynku i szacunku do codziennej, rzetelnej pracy. Staram się łączyć analityczne podejście z partnerskim stylem zarządzania. Inspiruje mnie szczerość i konsekwencja – zarówno w działaniach sprzedażowych, jak i w budowaniu relacji z ludźmi. Wierzę, że sukces w kanale sprzedaży to efekt długofalowego myślenia, transparentnej komunikacji i codziennego wsparcia zespołu i partnerów.

Hobby i pasje Robert Gawroński jest związany z TP-Link Polska od 2012 r. Początkowo pracował na stanowisku technicznym, w 2015 r. dołączył do działu handlowego, a od 2016 r. pełni funkcję managera sprzedaży rozwiązań SMB – obecnie obejmując również cały segment rozwiązań biznesowych B2B. Uważa, że zdrowa równowaga między pracą a życiem osobistym jest kluczowa – również w roli menedżera – dlatego po pracy dużo czasu poświęca rodzinie. Pozostały wolny czas dzieli między kilka zainteresowań – motoryzację, tematy związane z odnawialnymi źródłami energii, a także snookera, w przypadku którego ceni spokój, precyzję i strategię. Ma też nietypową pasję – od lat fascynuje się światem rekinów: ich znaczeniu w ekosystemie morskim oraz potrzebie ich ochrony i lepszego zrozumienia.

TP-Link otrzymał certyfikat Channel Master 2025. Robert Gawroński odebrał go podczas Gali CRN.