Więcej zwrotów w e-sklepach
Po wejściu w życie nowej ustawy o prawach konsumenta 47,5 proc. sklepów odnotowało wzrost liczby zwrotów zakupionego towaru, głównie z powodu rezygnacji klienta z transakcji.
Po wejściu w życie nowej ustawy o prawach konsumenta 47,5 proc. sklepów odnotowało wzrost liczby zwrotów zakupionego towaru, głównie z powodu rezygnacji klienta z transakcji.
Zwroty stanowią mniej niż 10 proc. obrotów większości sklepów internetowych – ustalił Trusted Shops. Jednak trzy czwarte sprzedawców stwierdziło, że klienci nadużywają prawa do odstąpienia od umowy.