Zakazane klauzule na lato
W czerwcu do rejestru klauzul niedozwolonych UOKiK dodano 230 wpisów, w tym 53 odnoszące się do e-handlu – poinformował Trusted Shops.
W czerwcu do rejestru klauzul niedozwolonych UOKiK dodano 230 wpisów, w tym 53 odnoszące się do e-handlu – poinformował Trusted Shops.
W kwietniu rejestr klauzul niedozwolonych UOKiK powiększył się o 190 wpisów, w tym 75 dotyczących e-handlu – poinformował Trusted Shops. Sporo uwagi poświęcono zwrotom towaru.
Trusted Shops i Infas sprawdziły, czym kierują się internauci, wybierając sklep internetowy.
Urząd powiększył listę klauzul niedozwolonych. Ponownie zabroniono e-sklepom wymagania od klienta, by w razie odstąpienia od umowy zwracał on nierozpakowany towar.
Zwroty stanowią mniej niż 10 proc. obrotów większości sklepów internetowych – ustalił Trusted Shops. Jednak trzy czwarte sprzedawców stwierdziło, że klienci nadużywają prawa do odstąpienia od umowy.
Trusted Shops przeanalizował niedozwolone klauzule wpisane do rejestru UOKiK w 2012 roku i wyodrębnił błędy, jakie resellerzy najczęściej popełniają w regulaminach sklepów internetowych.
We wrześniu rejestr UOKiK powiększył się o ponad 100 klauzul niedozwolonych. Są wśród nich zapisy dotyczące handlu na odległość.
Polacy kupują w sieci często, ale wydają mało – wynika z danych Trusted Shops.
W lipcu do rejestru klauzul niedozwolonych UOKiK dodano 160 pozycji, w tym ponad 50 dotyczących handlu elektronicznego – poinformował Trusted Shops. Sprzedawcy muszą uważać, żeby któryś z kwestionowanych zapisów nie znalazł się w regulaminie sklepu.
Dla konsumentów oprócz ceny duże znaczenie ma bezpieczeństwo zakupów oraz gwarancja zwrotu pieniędzy – wynika z badania instytutu Infas dla Trusted Shops.