|
Dodano:
2016-12-29 14:00
Spory konsumenckie: łatwiej dla obu stron?
10 stycznia 2017 roku wejdzie w życie ustawa o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich.
|
Dodano:
2015-03-12 08:45
Nowy typ konsumenta zmieni rynek
Dzięki smartfonom i tabletom pojawił się konsument nowego typu, który jest stale gotowy do zakupów, porównuje ceny i nie jest lojalny. Aby utrzymać się na rynku, sprzedawcy muszą dostosować do niego swoją ofertę.
|
Dodano:
2015-02-13 11:00
Wirtualni asystenci ruszają na rynek
64 proc. konsumentów przynajmniej raz w życiu zmieniło dostawcę ze względu na słabą obsługę klienta, ale 80 proc. rezygnacji można było uniknąć, zapewniając konsumentom lepsze wsparcie. Pomóc mają wirtualni asystenci i agenci.
|
Dodano:
2014-11-28 09:05
Nowe prawo wzmocni konsumentów
Ustawa o prawach konsumenta wchodzi w życie już za miesiąc. Przedsiębiorcom, którzy nie zdążą wdrożyć nowych regulacji, grożą kary.
|
Dodano:
2014-09-05 12:34
IFA: konsument jest mobilny
Pobieżny przegląd nowości prezentowanych na berlińskich targach IFA wskazuje, że dla producentów hasło „mobilność” zyskuje na znaczeniu, nie tylko wśród dostawców sprzętu.
|
Dodano:
2013-06-20 11:14
Polacy nie chcą kupować oprogramowania w chmurze
Tylko 4 proc. użytkowników chce mieć dostęp do programów poprzez Internet i płacić za nie w miesięcznych lub rocznych transzach. Sylwia Tomalska, Channel Manager w Corelu, uważa, że wersje pudełkowe będą się miały bardzo dobrze jeszcze przez kilka lat.
|
Dodano:
2013-06-12 12:30
Polski klient – jaki jest?
Jest świadomy i wymagający. Oczekuje dobrej obsługi posprzedażowej i jest w stanie za nią zapłacić. Ale poirytowany - chętnie przechodzi do konkurencji.