LinkedIn Park
Co miesiąc sprawdzamy, o czym branża IT (i nie tylko) dyskutuje na LinkedIn – największym biznesowym portalu społecznościowym.
Co miesiąc sprawdzamy, o czym branża IT (i nie tylko) dyskutuje na LinkedIn – największym biznesowym portalu społecznościowym.
Według badań Bain & Company, większość firm (80 proc.) uważa, że dba o ponadprzeciętną obsługę klienta. Niestety, potwierdza to jedynie niewielki odsetek klientów (8 proc.). Biorąc pod uwagę rozwój platform, e-commerce i nowe zwyczaje klientów, to ważny temat dla firm i coraz częściej jeden z nielicznych sposobów na wyróżnienie się. Bo ileż można konkurować ceną?
Jeśli sztywno kierujesz się procedurami, nadal zarządzasz nakazowo i ciągle kontrolujesz – to taki styl przywództwa nie pasuje do gospodarki naszych czasów. A nawet jeśli w ten sposób od dawna już nie prowadzisz firmy ani swojego zespołu, warto byś wiedział, jakie cechy doskonalić, a jakie wykształcić w sposobie działania, aby skutecznie wspinać się na szczyt cyfrowej fali.
Większość systemów CRM, obecnych na rodzimym podwórku, służy do nękania handlowców.
Siedzę sobie i rozmyślam... I przychodzi mi do głowy, że coraz mniej rozumiem otaczającą mnie rzeczywistość.
Nie było łatwo i trudno przewidzieć, co jeszcze się wydarzy, ale integratorzy są zgodni co do jednego: pandemia przyspieszyła cyfryzację, a rozwiązania teleinformatyczne nigdy nie były tak decydujące dla klientów domowych, biznesowych i instytucjonalnych, jak obecnie.
Dlaczego ciągle wolimy wydawać dziesiątki milionów na utrzymywanie oprogramowania oraz ogłaszać przetargi, które i tak zrealizuje wskazana przez producenta – przepraszam – wyłoniona w przetargu firma?
Nadal jest słabo z digitalizacją polskich firm, a pandemia niewiele zmieniła tu na lepsze. Oto problemy i bariery, z jakimi zmagają się przedsiębiorcy.
Tajemnicą poliszynela jest, a teraz już nie będzie, że z wykształcenia jestem… lekarzem. Swoją przygodę z tym zawodem, skądinąd bardzo szlachetnym, zdecydowałem się zakończyć zanim się na dobre zaczęła i swoje kroki skierowałem ku informatyce. Wcześniej jednak miałem kilkuletni epizod pracy, a raczej służby w administracji publicznej, w sektorze ochrony zdrowia.
Uruchomienie, sprawnej i w pełni funkcjonalnej platformy, pozwalającej na szybką rejestrację firmy – to w Polsce wciąż utopijna wizja. Tworzone w mozole systemy tego typu mają wiele ułomności, nie są przyjazne użytkownikowi i rzadko spełniają podstawowe założenia.