Czego nie lubią klienci e-sklepów
Najbardziej odstraszają ich koszty dostawy, ale niezadowolenie budzi więcej rzeczy.
Najbardziej odstraszają ich koszty dostawy, ale niezadowolenie budzi więcej rzeczy.
Będzie kolejny dzień darmowej dostawy. E-sklepy, które zgłoszą się do akcji, dostarczą bezpłatnie klientom zakupy zrobione 2 grudnia.
Zakupy w e-sklepach już nie będą taniały. Przedsiębiorcy zaczną rywalizować technologią i bezpieczeństwem, a nie ceną. Trudniej będzie mniejszym resellerom – twierdzi analityk CubeResearch.
Konsumenci wybierają e-sklepy, które oferują niskie koszty dostawy, tańsze produkty i więcej rabatów niż konkurencja - wynika z badania Gemiusa.
Co piąty sprzęt elektroniczny wraca do e-sklepów, zgodnie z prawem klientów do odstąpienia od umowy – wynika z danych serwisu kodyrabatowe.pl.
To już przesądzone - nowa ustawa o prawach konsumentów zacznie obowiązywać od 25 grudnia br. E-sklepy czekają duże zmiany, warto zacząć je wdrażać już teraz.
Na nowym portalu Poczty Polskiej dla e-handlu zaoferowano resellerom pakiety przesyłek, obsługę zwrotów, ubezpieczenia.
W marketach z elektroniką, które zmniejszają swoje marże i dają klientom duże rabaty, towary mogą być nawet o kilkanaście procent tańsze niż w e-sklepach – twierdzi Newseria.
Sprzedawcy internetowi nierzadko komplikują i utrudniają klientom zakupy bądź odnalezienie produktu, co może zniechęcić konsumenta do sklepu na zawsze. Oto 7 największych błędów.
Strony informacyjne, e-maile do klientów, reklamy, opisy promocji, a nawet nazwy sklepów mogą wprowadzać klientów w błąd. To natomiast grozi pozwem sądowym lub karą od UOKiK.