W 2016 r. urząd planuje kompleksowe kontrole, dotyczące dostosowania e-sklepów do ustawy o ochronie konsumenta. Z informacji UOKiK wynika, że są sprawdzani także sprzedawcy na Allegro.
Sprzedawcy internetowi nie wytrzymują ostrej konkurencji cenowej. Największe zaległości płatnicze mają firmy handlujące głównie poprzez Allegro.
Po blisko roku od wejścia w życie nowej ustawy konsumenckiej prawie 73 proc. e-sklepów ma nadal istotne błędy w swoich regulaminach. Kilka problemów pojawia się najczęściej.
Po wejściu w życie nowej ustawy o prawach konsumenta 47,5 proc. sklepów odnotowało wzrost liczby zwrotów zakupionego towaru, głównie z powodu rezygnacji klienta z transakcji.
Ponad 90 proc. e-sklepów stara się lepiej poznać swoich klientów, śledząc ich zachowanie podczas zakupów. Jednak nie wykorzystują w pełni tej wiedzy - niewiele zmieniają na lepsze w swoich witrynach.
Giganci chcą opanować handel internetowy. Google ogłosił uruchomienie nowej usługi „kupuj na Google’u”, a Facebook buduje własną sieć e-sklepów.
Wpływ Google'a na handel internetowy jeszcze bardziej się zwiększy. Gigant będzie zarabiał na sklepach na YouTube. Uruchomił nową usługę, która pozwala zamieścić reklamy produktów z linkiem do sprzedawcy.
Gigant e-handlu nie będzie już pomagał małym i średnim firmom w tworzeniu własnych sklepów internetowych.
UOKiK ocenia, że firmy zbyt wolno dostosowują się do zmienionych przepisów dotyczących sprzedaży internetowej i zakupów na odległość. To może skończyć się karami.
Broadliner zamierza zarabiać m.in. na usługach dropshippingu. Stawia na rosnącą popularność sprzętu Apple'a, przewiduje większą sprzedaż smartfonów i urządzeń noszonych.