Stawiamy na metodyki zwinne

„Jednym z zadań, które sobie stawiamy na najbliższy czas, jest doskonalenie jakości obsługi klientów we wszystkich rodzajach kontaktów. Wiąże się to z cyfryzacją procesów obsługi, jak również udoskonalaniem obsługi w kanałach elektronicznych. Planujemy wdrażanie zmian architektury naszych rozwiązań IT w kierunku data-centric architecture” – mówi Dorota Poniatowska-Mańczak, CIO w banku Crédit Agricole.