Agenci AI opanowują obsługę klienta
Wdrożenie agentów AI w firmach z obsługą klienta wzrosło z 39 proc. w 2025 do 66 proc. w 2026 r. To przełom – twierdzi Salesforce. Jednak gotowość danych jest główną barierą.
Wdrożenie agentów AI w firmach z obsługą klienta wzrosło z 39 proc. w 2025 do 66 proc. w 2026 r. To przełom – twierdzi Salesforce. Jednak gotowość danych jest główną barierą.
Większość CIO deklaruje spokój w kwestii zarządzania ryzykiem związanym ze AI. Ale badanie przeprowadzone przez Palo Alto Networks we współpracy z CIO Dive pokazuje, że ta pewność siebie jest w dużej mierze złudna
"W 2026 roku motorem konsolidacji nie jest cięcie kosztów, lecz coraz powszechniejsze wykorzystanie AI i przepływów pracy opartych na agentach" - twierdzi analityk.
Agenci bez ścisłych reguł dostępu i bezpiecznej infrastruktury mogą stać się najszybszą drogą do upadku firmy - ostrzegają eksperci.
Już 47 proc. liderów IT spodziewa się, że połowa lub więcej ataków w nadchodzącym roku będzie napędzana przez agentów AI.
Sztuczna inteligencja będzie wchłaniać coraz większe zasoby nie tylko GPU, lecz także CPU - wynika z przewidywań.
Ostatnio koncern kupuje firmy związane ze sztuczną inteligencją.
SaaSpocalypse to jedno z najświeższych wyrażeń w słowniku technologicznym, które zdążyło już podzielić branżę na dwa obozy. Dla jednych to czysta histeria, dla innych bardzo poważny sygnał alarmowy.