Dodatkowo Zoom jako prekursor wykorzystania rozwiązań AI w każdym komponencie aplikacji bazuje na sztucznej inteligencji poprawiając jakość obrazu i dźwięku, a także generując użyteczne treści czy obrazy.

Warto przywołać tutaj dwie funkcje dostępne w rozwiązaniach Zoom, które w ostatnio zmieniają oblicze współpracy biznesowej. Pierwsza z nich to AI Companion, czyli zestaw narzędzi dostępny dla każdego płatnego użytkownika platformy Zoom. Posiada on wiele możliwości ułatwiających codzienną pracę, w tym generowanie odpowiedzi mailowych lub w czatach zespołowych, tworzenie podsumowania spotkań wideo razem ze wskazaniem kolejnych zadań. Natomiast z myślą o zespołach kreatywnych AI Companion został wdrożony w rozwiązaniu whiteboard, co umożliwia wygenerowanie pomysłów na start projektu w postaci mapy myśli czy stick notes.

Federacyjne podejście Zooma do AI sprawia, że dostęp do tych narzędzi jest z perspektywy użytkownika systemu jeszcze prostszy i nie generuje dodatkowych kosztów.

Drugą z najszybciej rozwijanych funkcji, którą docenili już klienci w Stanach, a która nie jest jeszcze dobrze rozpoznawalna w regionie CEE, jest możliwość zbudowania własnego Contact Center. Rozmowy głosowe, czaty internetowe czy komunikacja przez social media, to tylko niektóre z oferowanych możliwości. Całość rozwiązania przy pomocy przejrzystego interfejsu i wsparciu sztucznej inteligencji, może wykonać w imieniu pracowników prostsze czynności związane z komunikacją z klientami, generowaniem raportów czy planowaniem prac całego działu.

Jedna licencja od Zoom umożliwia zatem zastąpienie kilku innych rozwiązań, co w znaczący sposób może obniżyć koszty, a jednocześnie podnieść poziom świadczonych usług.

Więcej informacji o możliwościach platformy Zoom udzielają eksperci Exclusive Networks Poland.