Zorganizowana przez PFU Ricoh w połowie maja konferencja ICC9 (9th Information Capture Conference) dla partnerów z regionu EMEA była okazją do podsumowania zmian, jakie w ostatnich latach, m.in. z powodu pandemii, zaszły na rynku rozwiązań do cyfryzacji i przetwarzania dokumentów. Z oczywistych powodów prezentacje i rozmowy zdominował temat wykorzystania sztucznej inteligencji do optycznego rozpoznawania tekstu (OCR) oraz zarządzania dokumentami i zgromadzonymi w nich informacjami.

Poprzednia edycja konferencji ICC miała miejsce w lutym 2020 r. w Berlinie. Od tego czasu wiele się zmieniło zarówno w globalnym stylu pracy, jak też w samej firmie PFU. 1 września 2022 r. większościowym (80 proc.) udziałowcem tego japońskiego producenta stała się Grupa Ricoh, która odkupiła pakiet akcji od Fujitsu (w rękach Fujitsu Limited pozostało 20 proc.). Od tego momentu trwał zakończony kilka miesięcy temu proces rebrandingu, a obecnie wszystkie rozwiązania dostępne są pod marką Ricoh.

– Niedawno przeprowadziliśmy ankietę wśród partnerów na temat ich przejścia do Ricoha. Świadomość tego faktu zadeklarowało 95 proc. respondentów, a 85 proc. stwierdziło, że poleciłoby markę Ricoh. Pozostaje jednak wiele do zrobienia: 50 proc. partnerów wciąż prosi o więcej informacji na temat zmiany marki – powiedział podczas swojej prezentacji Simon Edwards, dyrektor generalny ds. marketingu w PFU EMEA.

Zdalnie, ale efektywnie

Okres lockdownów odcisnął trwałe piętno na modelu wykonywania służbowych obowiązków. Niektóre firmy potraktowały możliwość pracy zdalnej jako okazję do oszczędności na operacyjnej działalności biura, na inne zaś silną presję wywierają pracownicy, którzy polubili komfort pracy z domu. Przy czym w obydwu przypadkach, aby zachować produktywność, konieczne jest zapewnienie elastycznego zdalnego dostępu do firmowych zasobów, wprowadzania do nich ucyfrowionej wersji papierowych dokumentów, a także uczestniczenie w wirtualnych spotkaniach.

PFU Ricoh wykorzystuje tę okoliczność do rozszerzenia swojego portfolio. Do oferty firmy trafiła nowa linia produktów o nazwie Ricoh Smart Meeting Devices, składająca się z przenośnych 15,6-calowych monitorów OLED, biurowych projektorów laserowych oraz inteligentnych kamer internetowych internetowych Ricoh 360 Meeting Hub (będą dostępne w lipcu br.). Filarem portfolio pozostają jednak skanery dokumentowe. Jak podkreślali przedstawiciele producenta, popyt na nie powraca do poziomu sprzed 2020 r., pomimo problemów z łańcuchami dostaw.

Natomiast przechodzenie firm z ery cyfryzacji do ery hiperautomatyzacji powoduje, że skanowanie, rozpoznawanie i archiwizowanie dokumentów musi być w pełni automatycznym i bardzo wydajnym procesem, co pozwoli zaoszczędzić pieniądze, zasoby i miejsce. Powinno to być w dużej mierze niezauważalne dla użytkowników lub wpływać tylko w znikomym stopniu na ich produktywność. Dlatego konieczne jest wprowadzenie do całego procesu mechanizmów AI/ML, aby nie tylko zagwarantować automatyzację (w tym na przykład odczytywanie tekstów pisanych odręcznie), ale także umożliwić szybsze i dokładniejsze podejmowanie decyzji biznesowych.

Ważnym elementem konferencji ICC9 była prezentacja Christophe’a Laurence’a, dyrektora działu rozwoju biznesu PFU Ricoh w regionie EMEA, który przedstawił koncepcję tworzenia przez integratorów cyfrowych archiwów papierowych dokumentów (eVault) w celu ich długoterminowego bezpiecznego przechowywania. Mają być one wdrażane w zgodzie z normą ISO/TC 171/SC 1, standaryzującą sposób tworzenia metadanych dla cyfrowych obiektów. Analitycy agencji Data Bridge Market Research przewidują, że światowy rynek tego typu rozwiązań będzie wart w 2030 r. prawie 2 mld dol., przy średniej rocznej stopie wzrostu wynoszącej 13,28 proc.