Spotkanie zorganizowano pod koniec listopada
w Warszawie. Przybyło na nie blisko 400 osób – głównie
przedstawicieli firm ISP. Ofertę przeznaczonych dla nich produktów i usług
telekomunikacyjnych zaprezentowało ponad 30 wystawców. W licznych
dyskusjach i seminariach, które miały miejsce podczas konferencji, wzięli
udział goście specjalni, między innymi Anna Streżynska, prezes UKE zeszłej
kadencji.

 

Jakość to podstawa

Piotr Łukawski,
konsultant ds. koordynacji projektów i rozwoju systemów informatycznych
w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, ogłosił rozpoczęcie prac nad
systemem rozproszonego pomiaru jakości usług świadczonych przez dostawców
Internetu (SPPI). Narzędzie będzie służyć abonentom – pomoże im
w wyborze providera i umożliwi przeprowadzenie pomiarów jakości
podłączenia do Internetu. Wyniki uzyska nie tylko klient końcowy, ale również
UKE. Regulator stoi na stanowisku, że istniejące na rynku aplikacje do przeprowadzania
podstawowych pomiarów dostarczają wyniki niepełne i obarczone dużymi
błędami. SPPI ma umożliwić użytkownikom świadomy wybór dostawcy, providerom
natomiast konkurować ze sobą, bazując na danych o jakości potwierdzonych
w rzetelny sposób.

Jak ma być zbudowany system? Będzie się składał
z serwera centralnego działającego w sieci regulatora i serwerów
testowych rozmieszczonych w sieciach firm ISP. Elementem łączącym będzie
aplikacja kliencka przedstawiająca wyniki badania abonentowi i automatycznie
przekazująca je do serwerów UKE. Zdaniem regulatora firmy ISP biorące udział
w programie mają szansę wiarygodnie zaprezentować swoje usługi
użytkownikom końcowym. Możliwe, że w przyszłości dostawcy usług
telekomunikacyjnych zamieszczający serwery testowe w swoich sieciach będą
certyfikowani – co pozwoli im na jeszcze skuteczniejszą promocję.

 

Tańsza telewizja

Podczas konferencji
omówiono też postępy w pracach nad rozwojem Kontentu KIKE – to
projekt zainicjowany przez izbę po to, by zapewnić lokalnym małym
i średnim firmom ISP możliwość oferowania telewizji w atrakcyjnej
cenie dla odbiorcy końcowego i uzyskiwać przy tym wysoką marżę. Polega na
zawieraniu indywidualnych umów między nadawcami treści TV i lokalnymi
operatorami, po cenach wynegocjowanych dla całej grupy – traktowanej jako
jeden podmiot. W przypadku stosowania tzw. umów trójstronnych trudno jest
ISP wypracować zyski. W Kontencie KIKE jest już dostępny pakiet
podstawowy, który zawiera 70 kanałów, w tym 8 HD. Plany mówią
o około 170 programach w atrakcyjnych cenach od 30 różnych nadawców
TV. Lokalnych dostawców usług telekomunikacyjnych wobec nadawców reprezentuje
spółka Evio. W trakcie listopadowej konferencji doszło do podpisania
porozumienia z Polcast Television i Stars.TV, dzięki czemu oferta programów telewizyjnych
dostępnych w Kontent KIKE się rozszerzy. Za porozumieniem z Polcast
Television idzie wprowadzenie do pakietu podstawowego Kontentu kanałów Water
Planet HD, Novela tv HD, Tele5 HD i Polonia 1. Dzięki umowie ze Stars.TV
operatorzy telewizji, jako jedni z pierwszych w Polsce, otrzymają
dostęp do kanału Stars.TV w jakości HD.

 
Prawo a życie

Łukasz Bazański z kancelarii prawnej iTB Legal omówił
zmiany związane z nowelizacją prawa telekomunikacyjnego, ze szczególnym
uwzględnieniem ustawy z 12 października 2012 r. o zmianie ustawy
o prawie telekomunikacyjnym oraz niektórych innych ustaw. 15 listopada
sejm rozpatrzył poprawki senatu i dokument czeka teraz na podpis
prezydenta oraz publikację. Można się spodziewać, że zacznie obowiązywać od 30
stycznia 2013 r. Nowela wprowadza zarówno nowe obowiązki, jak
i udogodnienia dla firm ISP. Przykładem rozwiązania, które ma ułatwić
providerom funkcjonowanie, jest umożliwienie im zawierania umów
z abonentami w formie elektronicznej, za pośrednictwem formularza
umieszczonego na stronie WWW firmy. Ustawodawca nie rozwiązuje jednak problemu
weryfikacji tożsamości osoby, z którą zawiera się umowę – z tym
będą musieli już sobie poradzić operatorzy. Możliwe, że klient, tak czy
inaczej, będzie musiał się pojawić w biurze usługodawcy.

Nowelizacja wprowadza też dodatkowe wymogi związane ze
świadczeniem usług telekomunikacyjnych. Do tej pory było ich 16, po zmianach
– 21. ISP muszą pamiętać, że od końca stycznia przyszłego roku pierwsza
umowa z konsumentem nie może być zawarta na czas dłuższy niż 24 miesiące.
Oprócz tego mają oni obowiązek oferować umowy opiewające na okres do 12
miesięcy. Zastrzeżenia te dotyczą tylko konsumentów, nie firm i obejmują
wszystkie usługi telekomunikacyjne – Internet, telefon, telewizję. To tylko
przykłady zmian. Na dostosowanie regulaminu i treści umów do nowych
przepisów operatorzy mają 5 miesięcy od chwili wejścia ustawy
w życie. Nie zawsze wystarczy zamieszczenie zmian i stosownych
informacji na firmowej stronie WWW. Przedsiębiorstwa muszą sprawdzić, czy nie
jest konieczne ich naniesienie w umowach i przesłanie klientom.

Arkadiusz Binder

wiceprezes KIKE, kierownik grupy roboczej Kontent KIKE

Internet znacznie
przyspiesza, co m.in. wynika z wprowadzania przez operatorów usług,
których podstawą jest dostęp do dobrej szerokopasmowej sieci. Telewizja jest
jednym z elementów wymuszających taki stan rzeczy, szczególnie telewizja
HD. Internet w technologii Ethernet, który zapewniamy, od lat pozwala na
świadczenie usług z prędkościami do 100 Mb/s, a obecnie nawet do
1 Gb/s dla abonenta. Naszą ofertową konkurencyjność na rynku telewizji
najbardziej odczują zadowoleni klienci, którzy dostrzegą nie tylko dobrą cenę,
ale również zalety taniego i symetrycznego, superszybkiego łącza
internetowego.