Od wydajności serwerów i pamięci masowych, stabilności sieci, jakości transmisji oraz integracji systemów coraz częściej zależy nie tylko komfort uczestników, ale w ogóle możliwość realizacji przedsięwzięć rozrywkowych, biznesowych, sportowych czy kulturalnych. Konieczna jest jednoczesna obsługa środowisk tymczasowych, reagowanie na gwałtowne skoki obciążenia oraz zapewnianie bezpieczeństwa danych i urządzeń użytkowników. Transformacja, która dokonała się w tej branży, otwiera nowe możliwości dla integratorów systemów i dostawców usług, którzy mogą przejąć odpowiedzialność za budowę oraz utrzymanie tego typu infrastruktury.

Największym wyzwaniem w branży wydarzeń jest to, że funkcjonuje ona w warunkach skrajnie krótkich terminów wdrożeń cyfrowych rozwiązań oraz bardzo wysokiej odpowiedzialności operacyjnej. Wystarczy pomyśleć o skali kompromitacji, gdyby punktualnie o północy w sylwestrową noc na niebie nie pojawił się – od lat sterowany komputerowo – pokaz fajerwerków. To oczywiście przykład skrajny i statystycznie rzadki, ale zdecydowanie częściej podczas różnego typu wydarzeń występują problemy z transmisją obrazu, systemem sprzedaży biletów lub siecią bezprzewodową, które są natychmiast widoczne dla gości i negatywnie wpływają na komfort uczestnictwa, co często znajduje odzwierciedlenie we wpisach w mediach społecznościowych. Aby temu przeciwdziałać zachodzi konieczność budowy środowisk o charakterystycznej dla infrastruktury krytycznej wysokiej dostępności, odpornych na przeciążenia i awarie, mimo że wiele przedsięwzięć działa tylko przez kilka dni lub wręcz kilka godzin.

Przy obsłudze tego typu imprez coraz większą rolę odgrywa infrastruktura definiowana programowo. Sieci SD-WAN oraz mechanizmy centralnego zarządzania punktami dostępowymi pozwalają błyskawicznie uruchamiać sieć bezprzewodową na potrzeby tymczasowych środowisk w halach targowych, centrach kongresowych czy podczas festiwali plenerowych. Zamiast ręcznie konfigurować urządzenia, administrator może wykorzystać gotowe profile, automatyczne segmentowanie ruchu oraz funkcje zdalnego monitorowania parametrów sieci. Przekłada się to na znacznie krótszy czas przygotowań i łatwiejsze skalowanie infrastruktury.

Wielu organizatorów wydarzeń nie posiada własnych kompetencji, które umożliwiałyby im samodzielne budowanie tak złożonych środowisk. To obszar, w którym integratorzy mogą pełnić rolę operatorów usług zarządzanych. Dotyczy to zarówno sieci bezprzewodowych, systemów transmisyjnych, jak i infrastruktury serwerowej, kopii zapasowych czy monitorowania bezpieczeństwa. Szczególnie istotne staje się oferowanie gotowych modeli usługowych, umożliwiających szybkie wdrożenie infrastruktury na czas konkretnego wydarzenia, z uwzględnieniem jego typu.

Rosną również wymagania dotyczące integracji różnych systemów odpowiedzialnych za całą warstwę operacyjną danego wydarzenia. Infrastruktura IT musi współpracować z rozwiązaniami audiowizualnymi, automatyką budynkową, monitoringiem, kontrolą dostępu i systemami sprzedaży biletów. Przekłada się to na konieczność stosowania zunifikowanych platform zarządzania, zdolnych do wymiany danych między środowiskami funkcjonującymi dotychczas niezależnie od siebie.

Infrastruktura elementem doświadczenia uczestnika

Jeszcze dekadę temu dostępność sieci bezprzewodowej podczas koncertu lub targów była traktowana jako miły dodatek. Obecnie uczestnicy oczekują stabilnego dostępu do internetu, natychmiastowej obsługi aplikacji mobilnych i płynnego działania usług cyfrowych. Problemy z dostępem do biletów elektronicznych lub aplikacji wydarzenia mogą bezpośrednio przełożyć się na ocenę całego przedsięwzięcia. Dla działów informatycznych oznacza to konieczność projektowania środowisk zdolnych do obsługi bardzo dużej liczby jednoczesnych połączeń.

W odpowiedzi na te wymagania coraz częściej wdrażane są sieci bezprzewodowe wykorzystujące standard Wi-Fi 6E i przygotowywane pod Wi-Fi 7. Rozwiązania te pozwalają lepiej zarządzać ruchem w środowiskach o wysokim zagęszczeniu użytkowników oraz ograniczać opóźnienia. Coraz większą rolę odgrywa również prowadzenie analizy dostępności i mocy sygnału radiowego, wspierane mechanizmami uczenia maszynowego, co umożliwia dynamiczne dostosowywanie parametrów sieci do aktualnego obciążenia. Dzięki temu możliwe staje się utrzymanie stabilności transferu, nawet podczas gwałtownych skoków ruchu.

Istotnym wyzwaniem pozostaje także obsługa obrazu i jego transmisji. Wydarzenia hybrydowe wymagają równoczesnego dostarczania sygnału do ekranów LED, platform streamingowych oraz systemów rejestracji materiału. Coraz częściej wykorzystywane są protokoły AV over IP, które pozwalają przesyłać obraz i dźwięk przez standardową infrastrukturę sieciową zamiast dedykowanych połączeń audiowizualnych. Upraszcza to zarządzanie środowiskiem, ale jednocześnie znacząco zwiększa wymagania wobec przepustowości i niezawodności sieci.

Dla partnerów integracyjnych to jeden z najbardziej perspektywicznych obszarów rynku. Wielu organizatorów wydarzeń potrzebuje gotowych usług obejmujących projektowanie sieci, dostarczenie urządzeń, konfigurację transmisji oraz całodobowe wsparcie podczas wydarzenia. Coraz częściej pojawia się zapotrzebowanie na mobilne centra danych i kontenerowe zaplecze IT, które można szybko uruchomić w lokalizacjach pozbawionych odpowiedniej infrastruktury.

W instytucjach kultury rośnie z kolei znaczenie środowisk multimedialnych wykorzystujących rozszerzoną rzeczywistość, projekcje immersyjne oraz interaktywne ekspozycje. Takie rozwiązania wymagają bardzo wydajnych macierzy pamięci masowych, szybkiej komunikacji między serwerami oraz niskich opóźnień. W praktyce muzeum lub nowoczesna przestrzeń wystawiennicza zaczyna przypominać środowisko produkcji medialnej, a nie klasyczną instytucję publiczną.