W ostatnim czasie coraz więcej partnerów decyduje się na przejście z tradycyjnego modelu sprzedaży subskrypcji na model usługowy (MSP). Zmiana ta nie jest przypadkowa – MSP pozwala partnerom świadczyć klientom realną usługę, a nie jedynie dostarczać oprogramowanie. Różnice są znaczące zarówno w zakresie administracji, elastyczności, jak i kosztów. Dzięki ofercie ESET w modelu MSP klient otrzymuje dynamiczne, dopasowane do potrzeb rozwiązanie, a partner buduje stabilny i skalowalny biznes usługowy.

Korzyści z modelu MSP

Pierwszym i najbardziej oczywistym atutem jest zasada Pay As You Go. Partner nie musi zamrażać budżetu ani kupować subskrypcji „na zapas”. W praktyce może rozpocząć działalność bez jakichkolwiek zobowiązań początkowych. Ponieważ płaci wyłącznie za realnie wykorzystane zasoby, zyskuje dużą swobodę w kształtowaniu swojej polityki cenowej. Może elastycznie dopasowywać rozliczenia do potrzeb klientów – jedni wolą miesięczne opłaty, inni kwartalne lub roczne. Ta dowolność umożliwia także budowanie wyższej marży, w tym poprzez dodawanie własnych usług zarządzanych, raportowania czy reakcji na incydenty.

– W MSP partner sam generuje i aktywuje subskrypcje z poziomu konsoli. Kluczową korzyścią jest pełna elastyczność, bo nie ma z góry określonego okresu subskrypcyjnego ani minimalnej liczby stanowisk – mówi Andrzej Wściubiak, Channel Manager w DAGMA Bezpieczeństwo IT.

Dodaje, że partner może w dowolnym momencie zwiększać lub zmniejszać liczbę stanowisk, zmieniać pakiet na wyższy lub niższy i – co bardzo istotne – płacić tylko za faktyczne zużycie.

– W modelu klasycznym subskrypcje kupuje się z góry, często na trzy lata. Jeśli kupi się ich za dużo, niewykorzystane stanowiska po prostu przepadają. Oferta MSP pozwala uniknąć takiej sytuacji, bo rozwiązanie jest „szyte na miarę”. Co istotne w modelu ESET MSP nie ma czegoś takiego jak minimalna liczba stanowisk, więc klient, który chce tylko kilka stanowisk z wyższego pakietu, dostanie je – dodaje Andrzej Wściubiak.

Kolejną ważną zaletą modelu ESET MSP jest agregacja, czyli sumowanie zakupionych wolumenów. Im więcej rozwiązań partner pozyskuje z poziomu jednej platformy MSP, tym korzystniejsze stawki otrzymuje od dystrybutora. To oznacza, że nawet małe firmy korzystające z modelu usługowego mogą z czasem wypracować warunki handlowe zarezerwowane dotąd dla dużych integratorów. W praktyce przekłada się to na lepszą rentowność i możliwość oferowania klientom atrakcyjniejszych pakietów bezpieczeństwa.

– Im więcej stanowisk w danym pakiecie, tym niższa jest ich cena zakupu dla partnera. W rezultacie bywa i tak, że partner tworzący agregację w wyższym pakiecie biznesowym jest w stanie zaoferować klientowi lepszą cenę niż ta w niższym pakiecie – tłumaczy Sebastian Cielecki, Product Manager ESET w DAGMA Bezpieczeństwo IT.

Konsola ESET MSP Administrator służy do zarządzania subskrypcjami, umożliwiając partnerom tworzenie wielu klientów i generowanie określonych subskrypcji z liczbą stanowisk.

Niezwykle ważne jest także to, że MSP nie wymaga prowadzenia czasochłonnych projektów wdrożeniowych. Nie trzeba przygotowywać rozbudowanej dokumentacji ani realizować wielomiesięcznych etapów implementacji. Cały proces jest prosty: partner uruchamia konsolę, dodaje klientów, przypisuje im odpowiednie plany ochrony… i gotowe.

Kolejną zaletą jest stabilność przychodów, co zabezpiecza biznes partnera. Model abonamentowy zapewnia powtarzalność wpływów i ułatwia planowanie finansowe. DAGMA Bezpieczeństwo IT wystawia faktury miesięczne, jednak partner ma pełną swobodę w tym, jak rozlicza się ze swoimi klientami – może stosować własne cykle, łączyć płatności w większe pakiety albo integrować ochronę z innymi usługami.

Duże znaczenie ma wygoda zarządzania usługami. Jedno logowanie do konsoli i pełna widoczność całego ekosystemu klientów sprawiają, że administracja jest szybka i przejrzysta. Partner może monitorować stan ochrony, reagować na incydenty, zarządzać subskrypcjami i aktualizacjami bez konieczności łączenia się z wieloma różnymi panelami. To nie tylko oszczędność czasu, ale też realna poprawa jakości usług, które stają się bardziej spójne, skalowalne i profesjonalne.

– Klientów utworzonych w konsoli ESET MSP Administrator (EMA) automatycznie widać w konsoli ESET PROTECT, a partner jednym kliknięciem może przełączać się między środowiskami różnych firm. To duże usprawnienie, bo zamiast logować się do kilkunastu lub kilkudziesięciu osobnych konsol jak w modelu klasycznym, partner nadzoruje całą swoją bazę klientów z jednego panelu. Oszczędza czas i znacząco poprawia jakość obsługi – mówi Sebastian Cielecki.

Klientów utworzonych w konsoli ESET MSP Administrator (EMA) automatycznie widać w konsoli ESET PROTECT (jedno logowanie), a partner jednym kliknięciem może przełączać się między chronionymi środowiskami różnych firm.