Gdzie szukać klienta?

Źródło: Omdia Global Edge Services Inshight Survey 2021

Omdia prognozuje, że w ciągu najbliższych pięciu lat najwięcej na edge computing wydadzą banki i firmy ubezpieczeniowe. Dzięki temu będą w większej skali wykorzystywać oparte na sztucznej inteligencji systemy analityczne i kognitywne do podejmowania decyzji biznesowych, dobrej orientacji odnośnie do trendów rynkowych, oceny ryzyka i poprawy obsługi klienta. Z kolei według IDC do najbardziej rozpowszechnionych przypadków użycia edge computingu w 2022 roku w Europie należą: operacje produkcyjne, zarządzanie aktywami produkcyjnymi, rozwiązania omnichannel, inteligentne sieci i monitorowanie frachtu.

Natomiast najszybciej powinno przybywać wdrożeń związanych z zastosowaniem sztucznej inteligencji oraz AR/VR. Internet Rzeczy ma zaś pozostać kluczowym elementem wydatków na przetwarzanie brzegowe na naszym kontynencie – twierdzą analitycy IDC. Przy czym, niezależnie od branż, jako segment z dużym potencjałem wzrostowym wskazywany jest outsourcing związany z monitorowaniem i serwisowaniem infrastruktury brzegowej.

Co istotne, w edge computingu najwięcej pod względem przychodów będzie można ugrać na usługach: doradztwie, wdrażaniu sprzętu i oprogramowania, integracjach, aktualizacjach i utrzymaniu. W dalszej kolejności na liście zakupów jest sprzęt, a za nim oprogramowanie (głównie zabezpieczające i infrastrukturalne).

Co istotne, fachowe usługi są potrzebne stale, w całym cyklu życia rozwiązań brzegowych, począwszy od analizy przed sprzedażą, poprzez projektowanie, wdrożenia i integrację, aż po usługi dla różnych przypadków użycia rozwiązań brzegowych, stały monitoring i serwis infrastruktury. Integrator może świadczyć pomoc techniczną, wykorzystując do tego celu sprzętowe narzędzia zdalnego dostępu.

– Może szybko interweniować i łatwo znajdować problem oraz jego rozwiązanie, na przykład dzięki scentralizowanemu dziennikowi zdarzeń lub zapisu sesji i stanu urządzenia – zauważa Krzysztof Krawczyk.

Analitycy sugerują także opracowywanie usług brzegowych dostosowanych do konkretnych branż i specyficznych zastosowań, które można w dużej mierze powielać na potrzeby różnych klientów.

Zdaniem integratora

Grzegorz Sadkowski, dyrektor działu sprzedaży projektowej i usług, Pretor  

Największe zapotrzebowanie na rozwiązania brzegowe obserwujemy w branży produkcyjnej, która zdecydowanie wyróżnia się pod względem popytu na edge computing na tle innych sektorów. Jest to związane z działaniem i wdrożeniami systemów IoT i inteligentnego opomiarowania w zakładach. Głównym powodem inwestycji w rozwiązania brzegowe w przemyśle jest potrzeba zwiększenia wydajności i szybkości przetwarzania i przesyłania danych blisko miejsca, w którym są generowane. W ramach projektów istotne jest też zabezpieczenie takich rozwiązań, czym również się zajmujemy.