Technologia IT jest już rozwinięta w takim stopniu, że nie stanowi bariery dla budowania środowisk wirtualnych czy chmurowych. Pozostaje pytanie, czy w małej lub średniej firmie warto budować taki system samemu, czy nie lepiej skorzystać z coraz szerszej oferty usług dostępnych w sieci. Rozwikłanie tego dylematu ułatwi raczej księgowy niż dyrektor IT. Im droższa jest godzina przestoju firmowej aplikacji, tym wyższego poziomu gwarancji oczekuje się od dostawcy usługi, co podnosi wysokość jego wynagrodzenia. Jednak dopiero po przekroczeniu pewnej wielkości środowiska i poziomu bezpieczeństwa tańsze okazuje się utrzymanie własnej infrastruktury.

Jako osobną kwestię należy rozważyć bezpieczeństwo danych i zgodność wybranego modelu z regulacjami prawnymi – tu koszt ryzyka bywa wysoki i może szybko przechylić szalę na korzyść budowy chmury prywatnej. Dlatego jest ona dobrym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw, które z różnych powodów (np. ze względu na ścisłą ochronę danych osobowych) nie mogą przekazywać i przechowywać pozyskiwanych informacji poza swoimi siedzibami.

Możliwe jest też budowanie środowisk hybrydowych, w których część zasobów jest przechowywana lokalnie, dzięki temu zapewniona jest zgodność z wymaganiami ustawy o przetwarzaniu danych osobowych, a pozostałe zostają przeniesione do chmury publicznej. Chmura hybrydowa staje się coraz popularniejsza, gdyż umożliwia firmom optymalne wykorzystanie chmury prywatnej i publicznej w zależności od zmieniających się warunków biznesowych. Korzystające z chmury hybrydowej przedsiębiorstwa mają do dyspozycji środowisko dopasowane do różnych rodzajów działalności. Jednak wyzwaniem pozostaje utrudniona integracja usług z powodu braku spójności danych.

 

Jak sprzedać chmurę?

Wirtualizacja i prywatne chmury umożliwiają lepsze wykorzystanie infrastruktury IT. W przypadku typowej implementacji chmury prywatnej przedsiębiorstwa konsolidują rozproszone zasoby IT, co przekłada się na zwiększenie poziomu ich wykorzystania czy niższe koszty utrzymania oraz zarządzania.

Motywy, które najczęściej skłaniają firmy do wdrożenia wirtualizacji, a w kolejnym etapie – chmury prywatnej, nie sprowadzają się tylko do oszczędności. Redukcja kosztów jest oczywiście siłą napędową wirtualizacji, ale tuż za nią plasuje się chęć zapewnienia ciągłości biznesowej oraz elastyczności. Badania firm analitycznych wykazują, że przedsiębiorstwa, które zostały odcięte na około 48 godzin od infrastruktury IT, bardzo często w ciągu roku zamykały działalność, co wynikało bezpośrednio ze strat poniesionych w czasie awarii.

 

 

Korzyści płynące z chmury prywatnej są ewidentne, ale często trudno mierzalne. Zmniejszenie liczby problemów z infrastrukturą, zapewnienie wysokiej dostępności i ciągłości pracy, a także zapewnienie bezpieczeństwa danych i pewność, że systemy komputerowe będą stale wspierać działalność biznesową – te argumenty mogą skutecznie przekonać klienta do zainteresowania się wirtualizacją i cloud computingiem. Warto wskazywać na elastyczność infrastruktury, co przekłada się na szybkość realizacji projektów IT. Z kolei automatyzacja procesów podniesie niezawodność i ograniczy koszty związane z przestojami i usuwaniem awarii. Chmura prywatna przesuwa IT z pozycji centrum kosztów w kierunku dostawcy usług biznesowych i generatora zysków (IT as a Service).

W czasie rozmów z klientem końcowym na temat chmury prywatnej istotnym elementem jest szeroko rozumiane bezpieczeństwo oferowanego środowiska. Należy przy tym brać pod uwagę nie tylko bezpieczeństwo związane z oferowanym sprzętem IT (serwery, macierze, sprzęt sieciowy), ale całego środowiska, w tym bezpieczeństwo fizyczne. Decyzja o wyborze chmury prywatnej powinna być w każdym przypadku poprzedzona szczegółową analizą wymagań biznesowych.

 

Skala opłacalności

Osiągnięcie omówionych korzyści jest możliwe, gdy przedsiębiorstwo dysponuje infrastrukturą o odpowiedniej wielkości. Nie ma sensu przekonywać do budowania własnej chmury firmy, która ma np. dwa serwery i kilka aplikacji. W większości takich przypadków nie byłoby to rozwiązanie efektywne ekonomicznie. Powodem jest konieczność poniesienia wysokich nakładów początkowych na stworzenie infrastruktury oraz jej rozbudowy w przypadku rozwoju istniejących rozwiązań.

 – W przypadku średnich przedsiębiorstw możemy mówić o budowie prywatnej chmury, jeżeli środowisko IT takiej firmy wymaga częstych zmian i wprowadzenia łatwego rozliczania kosztów IT wewnątrz firmy – podpowiada Stanisław Daniluk, Managed Service Providers Sales Leader w polskim oddziale IBM. – Małe firmy mogą wykorzystać rozwiązania oferowane przez resellerów, którzy dostarczają zarządzane usługi hostingowe lub chmury dla takich klientów.

 

Bartłomiej Machnik

 

System Center & Windows Server Product Manager w polskim oddziale Microsoft

Chmura prywatna we własnym centrum danych klienta przyniesie korzyści, jeśli zarządzana przez nią infrastruktura będzie złożona, a samodzielne zarządzanie taką infrastrukturą – po prostu nieefektywne. Gdy jednak liczba aplikacji i fizycznych serwerów ogranicza się do kilku, to wówczas wdrażanie chmury prywatnej nie będzie uzasadnione ani kosztowo, ani wzrostem efektywności infrastruktury.

 

Nie ma przy tym generalnej recepty rozstrzygającej, kiedy budowa chmury prywatnej jest uzasadniona, a w których przypadkach można skorzystać z hostowanych rozwiązań współdzielonych. Chmura prywatna daje większą gwarancję ochrony informacji i dostępności mocy obliczeniowej, która nie jest współdzielona przez wielu użytkowników. Z drugiej strony – im bardziej dedykowane środowisko, tym mniejsze są zalety korzystania z chmury.

 

Wirtualizacyjne bariery

Interesujące jest zestawienie korzyści z wirtualizacji z barierami wdrożenia tej techniki. Z badań przeprowadzonych przez firmę Canalys wśród resellerów z regioniu EMEA wynika, że do głównych barier dalszego rozwoju wirtualizacji wśród małych i średnich firm należą koszty wstępne oraz niezaliczanie wirtualizacji do priorytetów krótkoterminowych. Trzecim decydującym czynnikiem jest brak zrozumienia, co sugeruje, że producenci i ich partnerzy powinni lepiej uświadamiać klientom, co dokładnie może zaoferować im wirtualizacja. Obserwacje polskiego rynku prowadzą do podobnych wniosków.

Natomiast takie korzyści, jak ciągłość biznesowa czy elastyczność infrastruktury, nie w każdej organizacji są łatwe do przełożenia na zyski finansowe. Zaś bariery w dużej mierze mają podłoże finansowe. Można je przełamywać poprzez uświadamianie pożytków płynących z rozwiązań w chmurze. Warto też dodać, że aż 86 proc. respondentów w badaniu Canalys uznał, iż wirtualizacja i przetwarzanie w chmurze są powiązane.

 

Andrzej Kontkiewicz

 

Regional SE Manager Eastern Europe, VMware

Oczekiwania małych i średnich przedsiębiorstw w kwestii IT nie różnią się znacznie od oczekiwań wielkich korporacji. Najistotniejsze są dla nich minimalizacja nakładów finansowych na budowę i utrzymanie własnej infrastruktury. Wprowadzenie wirtualizacji umożliwia redukcję kosztów i uniknięcie wielu problemów. Jest to też pierwszy krok do zbudowania prywatnej chmury i automatyzacji zarządzania, co w efekcie ułatwi korzystanie ze środowiska.

 

Zbigniew Swoczyna

 

szef zespołu wsparcia sprzedaży Oracle Hardware, Oracle

Obecnie klienci przede wszystkim liczą pieniądze – te, które chcą wydać, i te, których nie chcą stracić. Decyzja związana z tworzeniem własnej infrastruktury IT lub powierzeniem jej zewnętrznej firmie jest związana głównie z twardą kalkulacją ekonomiczną. I jest ona wielowymiarowa – zawiera się w niej cena infrastruktury, cena utrzymania i szybkość reakcji na zmiany w „moim IT”.

 
Nieważne, gdzie stoi chmura

Budowanie serwerowni w siedzibie firmy to szereg wyzwań, niektórym można podołać, korzystając z usług kolokacji czy hostingu. I nadal będzie to chmura prywatna, bo według wielu definicji jest to także taki typ chmury hostowanej, która zbudowana jest na bazie zasobów fizycznych wydzielonych do wyłącznego wykorzystania przez jednego klienta. A zatem elementem różnicującym jest nie lokalizacja (jeśli u siebie, to chmura prywatna, a gdy na zewnątrz, to publiczna), lecz braku współdzielenia zasobów fizycznych przez wiele firm.

Tak rozumiana chmura prywatna budowana na zewnątrz będzie dobrą propozycją dla mniejszej lub średniej firmy. Obniża próg inwestycji w przygotowanie pomieszczenia na serwerownię i w sprzęt (firma hostingowa również może go zapewnić). Jednocześnie takie podejście powinno rozwiać obawy klienta o bezpieczeństwo danych, bo nie są one przechowywane na współdzielonej infrastrukturze, tak jak w chmurze publicznej. W ten sposób łączone są zalety chmury prywatnej i publicznej – zachowana pełna kontrola nad środowiskiem IT przy zapewnionym bardzo wysokim bezpieczeństwie. Możliwe będzie też przekształcenie kosztów kapitałowych (zakup sprzętu) na operacyjne (opłaty o charakterze subskrypcyjnym).

Dostawcy oferują gotowe hostowane rozwiązania chmurowe przeznaczone dla sektora małych i średnich firm, które doskonale zaspokajają potrzeby IT tego segmentu, umożliwiając obniżenie kosztów i szybką reakcję na zmieniające się warunki rynkowe. Takie podejście daje przedsiębiorstwom większą elastyczność działania, możliwość skupienia się na prowadzeniu biznesu, a uzyskana w ten sposób łatwość dostosowania się do rynkowych realiów może ułatwić osiągnięcie przewagi konkurencyjnej.

– Dla małych i średnich przedsiębiorstw w wielu przypadkach najkorzystniejszy może być model hybrydowy, gdzie kluczowe usługi (np. przestrzeń dyskowa) są świadczone w modelu chmury prywatnej, a pozostałe są współdzielone w celu osiągnięcia optymalnego kosztowo rozwiązania – uważa Michał Grzegorzewski, Managed Services Manager w Fujitsu.

Oferta dla małych i średnich firm

Dostępne na rynku rozwiązania przeznaczone do budowy chmur prywatnych i wirtualizacji są elastyczne i skalowalne. Można je dopasować do potrzeb danego przedsiębiorstwa, i to bez względu na jego wielkość. Inaczej mówiąc, producenci oferują swoim klientom – niezależnie od wielkości ich firm – te same rozwiązania. Można to dobrze zobrazować na przykładzie oferty VMware’a. Klienci, od najmniejszych do największych, korzystają z hypervisora VMware ESX, natomiast funkcjonalność całego rozwiązania można rozszerzać w miarę potrzeb, dokupując potrzebne moduły.

 

 

Stąd brak u większości producentów propozycji przeznaczonych dla małych i średnich firm. Jednakże dostawcy z reguły przygotowują dla tego sektora specjalną ofertę cenową. Przykładowo mogą to być tańsze licencje zawierające pewne ograniczenia, np. dotyczące  wielkości środowiska, w którym mogą być wykorzystane. Potwierdzają to wypowiedzi producentów.

Nie mamy osobnych wersji narzędzi „chmurowych” dla przedsiębiorstw małych i dla dużych, ale od strony kosztów licencji środowisko skalowane jest liniowo, a zatem mniejsza firma będzie potrzebowała po prostu mniej licencji, aby zbudować chmurę prywatną o mniejszej skali – tłumaczy Bartłomiej Machnik, System Center & Windows Server Product Manager w polskim oddziale Microsoft.

Podobnie jest w przypadku firmy Oracle. Klient może dziś budować niektóre usługi IT, korzystając z oprogramowania tej firmy w różnych modelach licencjonowania. Może nabyć tradycyjną platformę wielowarstwową lub prekonfigurowany i kompletny system, może wreszcie kupić wyspecjalizowane urządzenie z rodziny „engineered systems”. Ma również możliwość wyboru: nabyć licencje na własność lub korzystać z aplikacji Oracle udostępnionych w chmurze.

 

Na czym można zarobić?

Chmura prywatna daje możliwość stworzenia różnego rodzaju ofert. W przypadku chmury prywatnej zbudowanej w firmie klienta zysk najczęściej pochodzi z marży ze sprzedaży sprzętu i oprogramowania. Można też wesprzeć klienta merytorycznie i zarobić na usługach wdrożeniowych czy szkoleniach.

Taką ofertą można zainteresować nie tylko firmy, które nadal korzystają z infrastruktury serwerowej w tradycyjnym, nie wirtualnym modelu. Do dalszych inwestycji należy również przekonywać klientów, którzy już zwirtualizowali swoje centrum danych. Wizja posiadania własnej chmury prywatnej, będącej kolejnym etapem wirtualizacji oraz automatyzacji i usprawnienia zarządzania, powinna przekonać do projektu klientów dążących do przekształcenia działu IT z jednostki generującej koszty w jednostkę usługową.

Gdy mówimy o chmurach prywatnych hostowanych w chmurze publicznej, model zarobkowania jest podobny. Reseller może pośredniczyć w sprzedaży takiej usługi pomiędzy jej dostawcami a klientem końcowym, zarabiając na marży.

Wybrani dostawcy rozwiązań do budowy chmur prywatnych obecni na polskim rynku

Cisco: ABC Data, Konsorcjum FEN, RRC, Tech Data

Citrix Systems: Arrow ECS, Computerlinks

Fujitsu: AB, ABC Data, Tech Data, Veracomp

HP: AB, ABC Data, Action, Tech Data, Veracomp

IBM: Arrow ECS, Avnet, RRC, Tech Data

Microsoft: AB, ABC Data, Action, Arrow ECS, Incom, Tech Data

Oracle: Arrow ECS

VMware: Arrow ECS, Avnet