Przedsiębiorcy stoją obecnie przed wieloma wyzwaniami, takimi jak niestabilność geopolityczna, problemy finansowe oraz chaos prawny. Brak jasnych regulacji i nieprzewidywalne zmiany w przepisach skutecznie powstrzymują firmy przed podejmowaniem nowych inwestycji. Aż 40 proc. przedsiębiorstw nie planuje żadnych działań na wypadek wojny, podczas gdy tyle samo bierze pod uwagę ryzyko przesunięcia się frontu. To niektóre z kluczowych wniosków raportu RetailTech2024, który analizuje szanse, wyzwania oraz plany inwestycyjne polskich dużych przedsiębiorstw handlowych.

Raport dzieli wyzwania na wewnętrzne, czyli te związane z działalnością firmy oraz zewnętrzne, dotyczące otoczenia rynkowego. Wyniki tegorocznego badania są zbieżne z ubiegłorocznymi, z wyjątkiem jednej istotnej różnicy: o ile w 2023 r. na zmiany legislacyjne wskazywało jedynie 13 proc. przedsiębiorców, w tym roku ten odsetek wynosi aż 40 proc.

– W rozmowach z naszymi klientami dostrzegamy, że niepewność prawna stała się w ostatnich latach wyjątkowo dotkliwa. Najnowszym przykładem jest KSeF, którego termin wdrożenia zmieniono praktycznie w ostatniej chwili. Mimo że decyzja była uzasadniona, podważyła zaufanie przedsiębiorców do stabilności przepisów, co przekłada się na ich ostrożność w podejmowaniu kolejnych inwestycji, szczególnie w obszarze IT – mówi Marcin Zimnicki, dyrektor Retail Technology Hub i członek zarządu Exorigo-Upos.

Kolejną barierą dla rozwoju firm jest brak wsparcia finansowego, zarówno rządowego, jak i unijnego. Nic dziwnego, że 33 proc. przedsiębiorstw, zwłaszcza średnich (zatrudniających od 50 do 249 pracowników), wskazuje na potrzebę dotacji i innych form pomocy. Sytuacja geopolityczna również wywołuje niepokój – 35 proc. firm, głównie średnich, uznaje ją za hamulec wzrostu.

Raport RetailTech 2024 Badanie obejmujące przedstawicieli 100 średnich i dużych firm, których obrót roczny przekracza 100 mln zł, zrealizował Instytut Badan i Rozwiązań B2B Keralla Research w sierpniu 2024 r. Spośród wszystkich badanych, 61 reprezentowało firmy zatrudniające od 50 do 249 osób, pozostałe 39 podmiotów deklarowało zatrudnienie wyższe niż 250 osób. Do badania zakwalifikowano wyłącznie firmy, które wskazały, ze prowadzą działalność w obszarze retail, dostarczając swoje wyroby na rynek poprzez sklepy ogólnego przeznaczenia, własne, patronackie, e-commerce, e-platformy lub aplikacje. Ankietowani reprezentowali branże handlu: detalicznego, żywnością, farmaceutykami i kosmetykami, meblami i sprzętem RTV/AGD, odzieżą i obuwiem oraz paliwami. Respondentami były osoby, które w firmie odpowiadają za obszar technologii.