Powyższy wniosek nasuwa się po analizie wyników ankiety przeprowadzonej wśród czytelników portalu CRN.pl. Na pytanie: czy Twoja firma korzysta z narzędzi AI w codziennej pracy, aż 56 proc. respondentów odpowiedziało negatywnie, dodając przy tym, że nie planuje szybkiego wdrożenia. Z kolei 16 proc. badanych, choć na ten moment nie korzysta z AI w prowadzeniu działalności, chce to niebawem zmienić. Na razie odsetek deklarujących, że używa AI w bieżącym biznesie wynosi 28 proc. Co przy tym ciekawe, jedynie 9 proc. firm IT potwierdziło, że zastosowanie sztucznej inteligencji skutkowało redukcją etatów. W przypadku 48 proc. tak się nie stało, a jednocześnie AI stanowi wsparcie dla dotychczasowych pracowników.

Źródło: CRN.pl

Tymczasem w przestrzeni medialnej sztuczna inteligencja od niemal trzech lat wręcz rozpala wyobraźnię zarządów i inwestorów. W rzeczywistości realny zwrot z inwestycji wciąż pozostaje poza zasięgiem większości organizacji. Jak wynika z najnowszego raportu IBM Institute for Business Value, jedynie 25 proc. inicjatyw AI spełniło oczekiwania dotyczące ROI, a tylko 16 proc. projektów osiągnęło wdrożenie na poziomie całego przedsiębiorstwa.

Co ważne, rosnącej fali inwestycji w AI nie towarzyszy pełne przekonanie o ich zasadności. Wiele z nich napędzane jest bowiem nie tyle twardą analizą potrzeb, co efektem FOMO (fear of missing out), a więc strachem przed pozostaniem w tyle. Blisko dwie trzecie badanych CEO przyznaje, że wdraża AI bez pełnego zrozumienia jej potencjalnej wartości. Często kończy się to projektami „na pokaz” lub próbami szybkiego wygenerowania korzyści, które nigdy nie nadchodzą.

– Wyniki badań są zgodne z tym, co obserwujemy w branży. Niewielki procent projektów AI w ogóle trafia do produkcji. Firmy rzucają się na AI, bo to modne, ale zapominają, że technologia musi rozwiązywać konkretny problem biznesowy – komentuje Ivan Navodnyy, dyrektor ds. produktów w B2Broker.

Dodaje przy tym, że wdrożenia AI często dotyczą obszarów niekrytycznych, jak generowanie treści, zamiast realnych bolączek organizacji. Problem potęguje brak kompetencji i przygotowania wewnętrznego – zarówno technologicznego, jak i kulturowego.

– Kiedy liderzy działają pod presją, by szybko nadążać za trendami, często pomijają kluczowe etapy wdrożenia. Efektem są przepalone budżety i utrata zaufania do technologii – ostrzega Ivan Navodnyy.

Podobnie uważa Neil Dhar, globalny partner zarządzający IBM Consulting – jego zdaniem tempo rewolucji AI spowodowało, że wiele organizacji próbowało przeskoczyć kilka kroków, zanim były na to gotowe. Skutek? Coraz więcej firm zaczyna odchodzić od „szybkich zwycięstw” i wybiera bardziej przemyślane, stopniowe podejście do wdrażania AI.

Korzystając z okazji, zapytaliśmy czytelników portalu CRN.pl o to, czy rozkręcająca się globalna wojna celna wpłynie na ich działalność biznesową. Okazuje się, że przeważają pesymiści, a konkretnie 21 proc. respondentów uważa, że „to będzie katastrofa”, zaś kolejne 23 proc. sądzi, że wpływ zwiększonych ceł będzie wprawdzie negatywny, ale w ograniczonym stopniu. W sumie 26 proc. pytanych uważa, że nie odczuje żadnej różnicy, podczas gdy 9 proc. spodziewa się, że na obecnych zmianach skorzysta. Co piąty czytelnik CRN.pl nie ma zdania na temat skutków działań obecnej amerykańskiej administracji.

W ankiecie wzięło udział 125 respondentów – czytelników portalu CRN.pl.