Nowe przepisy mają zapobiec nieuzasadnionemu przedłużaniu spraw w urzędach. Zgodnie z nowelizacją sprawa administracyjna powinna zostać załatwiona w ciągu 30 dni (tak jak dotychczas), natomiast w zależności od specyfiki postępowania dopuszcza się inne terminy (mogą być krótsze). W razie niedotrzymania terminu urząd musi zawiadomić o tym strony, wyjaśniając przyczynę zwłoki i podając nową datę zakończenia sprawy. Jeżeli petent uważa, ze urzędnik bez uzasadnienia ociąga się z podjęciem decyzji, np. nic się nie dzieje mimo że zostały dostarczone wszystkie dokumenty albo domaga się dokumentów, do których ma łatwy dostęp, można złożyć skargę do wyższej instancji. Za przeciąganie sprawy organowi administracji grozi grzywna. Zmiana weszła w życie 11 kwietnia.